最后更新:2026 年 4 月 18 日
生效日期:2026 年 4 月 18 日
序言
AISnapEdit(以下称"本服务""平台""我方"或"我们")是一个 All-In-One AI SaaS 平台,通过人工智能模型提供图像、视频、音频与音乐生成服务,运营网址为 https://aisnapedit.com。本服务条款("本条款""本协议")构成您("您""用户")与 AISnapEdit 之间具有法律约束力的合同。
访问、注册或使用本服务,即视为您已阅读、理解并同意受本条款、隐私政策与退款政策的共同约束。若您不同意任何条款或未满 18 周岁,请立即停止使用。
1. 定义
本章所定义的术语在《隐私政策》与《退款政策》中具有相同含义,构成我方三份核心法律文件的共同术语基线。标注"沿用 Refund"的术语直接沿用 退款政策 第 1 / 2.5 / 5 / 8 节的定义。
| 术语 | 定义 |
|---|---|
| AISnapEdit / 本服务 / 平台 | 由 AISnapEdit 在 aisnapedit.com 及其子域名运营的 All-In-One AI SaaS 平台 |
| 用户 / 您 | 任何访问或使用本服务的自然人 |
| 账户 | 在 AISnapEdit 注册的用户账户,每位自然人仅限注册一个 |
| 首次订阅用户 | 唯一自然人身份的首次付费用户,通过邮箱、支付方式、设备指纹、IP 等多维度综合识别(沿用 Refund) |
| 独立裁量 | AISnapEdit 基于合理判断作出的最终决定(沿用 Refund) |
| 最终产出文件 | 由用户成功触发 AI 生成、至少一次被下载 / 复制 / 分享 / 导出的图片 / 视频 / 音频 / 文本(沿用 Refund) |
| 使用量 | 任何成功的 API 调用、积分消耗或内容生成行为,无论是否保留结果(沿用 Refund) |
| 工作日 | 美国联邦法定工作日(周一至周五,美国联邦法定节假日除外),按我方办公所在地美国太平洋时区(PT)计算(沿用 Refund) |
| 积分(Credits) | 代表 AI 生成服务使用许可的虚拟消费品;不构成预付款、押金、储值或类似金融产品(沿用 Refund) |
| 订阅 | 以周期性付费获得持续性积分与功能访问权的计划 |
| 输入(Input) | 您向本服务提交的提示词、上传的媒体文件与参数 |
| 输出(Output) | 本服务基于您的输入由 AI 生成的内容 |
| 生成内容 | 输入与输出的统称 |
| 服务连续不可用 | 因我方技术原因连续不可用超过 24 小时(沿用 Refund) |
| 争议扣款(Chargeback) | 用户直接向发卡行或支付机构发起的扣款争议或撤回请求(沿用 Refund) |
| 黑名单(Blocklist) | 为反欺诈目的维护的风险数据集,含因违规加入的邮箱哈希、支付卡 fingerprint、IP、设备指纹等 |
| 设备指纹 | 由浏览器与设备特征生成的不可逆哈希值,用于身份唯一性识别与反欺诈 |
| AI 系统 / 生成式 AI 模型 | 基于机器学习、能根据用户输入生成新图像 / 视频 / 音频 / 文本的软件 |
| 深度伪造 / 合成媒体 | 由 AI 生成或操纵、可能被理性观察者误认为真实人物 / 事件 / 地点的内容(参照欧盟《人工智能法案》第 3 条) |
| 关联实体 | 控制 AISnapEdit、受其控制或与其处于共同控制之下的任何实体 |
本条款与《隐私政策》《退款政策》如存在术语冲突,以更专门的文件为准。
2. 服务描述与接受
2.1 平台与功能概述
AISnapEdit 提供基于人工智能的内容生成服务,当前集成的模型按类别划分为 AI 图像模型供应商、AI 视频模型供应商与 AI 音频模型供应商,具体清单以《隐私政策》披露为准。我方不自行训练大规模生成式 AI 模型,仅作为下游部署者集成经授权的第三方 AI 能力。本服务支持根据文本提示与参考输入生成 AI 图像、视频、音频及音乐,使用 AI 技术对现有媒体进行编辑与转换,通过账户管理生成记录并以积分方式计费。本服务不提供聊天机器人(chatbot)功能。
2.2 服务可用性
本服务按"现状(as is)"与"可用状态(as available)"提供,不保证不间断、无错误或完全安全。若发生服务连续不可用,您可依《退款政策》第 2.5 节申请按比例退款或订阅顺延。我方保留修改、暂停或停止本服务任一方面的权利;整体停运适用第 12.3 条。
2.3 条款的接受与修订
您通过访问、注册、登录或使用本服务,即表示接受本条款、《隐私政策》《退款政策》及其各自修订版的共同约束。若您代表公司或组织接受本条款,您声明拥有将该实体约束于本条款的充分授权。
我方保留修订本条款的权利。重大修订(变更付费结构、争议解决方式、引入新限制性义务等)将通过电子邮件或平台显著公告提前至少 30 日通知并公布生效日期;非重大修订以更新"最后更新"日期的方式生效。继续使用视为接受修订版;不同意修订的请在生效日前停止使用并关闭账户。
3. 资格与账户
3.1 年龄要求
您必须年满 18 周岁方可使用本服务。 鉴于本服务涉及 AI 生成内容与付费交易,即使当地法律(美国 COPPA、英国 UK GDPR、欧盟 GDPR 第 8 条等)允许 13 岁或 16 岁未成年人独立缔约,我方仍统一将全球最低年龄门槛设定为 18 岁。一经发现用户未满 18 岁,账户将被立即终止,相关数据按《隐私政策》处理。
3.2 账户的创建与唯一性
3.2.1 一人一账户。 每一自然人仅可注册并持有一个账户;每一账户仅可由注册者本人使用。
3.2.2 多维身份识别。 为识别首次订阅用户并防止滥用,我方通过邮箱、支付方式、设备指纹、IP 地址及其他合理信号综合识别身份;相关数据处理由《隐私政策》披露,法律依据为合同履行与我方合法利益。
3.2.3 禁止共享、转让、出售与多账户规避。 您不得出售、转让、租借、共享账户、登录凭据或积分;不得使用多个邮箱、支付方式、设备、IP 或其他手段创建或持有多个账户以规避本条款、《退款政策》或我方任何限制。
3.2.4 禁止黑名单状态下的重新注册。 若您的账户已被终止、封禁,或识别您身份的标识已被加入黑名单,您不得以任何其他身份、邮箱、支付方式、设备或 IP 重新注册或使用本服务,违反构成严重违约。
3.3 账户安全与信息真实性
您应妥善保管登录凭据(建议启用多因素认证),对账户下发生的所有活动承担全部责任;发现异常访问时应在 24 小时内通过 [email protected] 通知。您承诺提供真实、准确、完整的注册信息并及时更新;虚假或误导性信息(含虚假退款理由、伪造身份、隐瞒多账户关系)构成实质违约。
3.4 用户主动终止账户
您可随时通过账户设置或邮件 [email protected] 申请关闭账户。关闭后访问权立即终止;未消耗积分按《退款政策》处理;数据按《隐私政策》保留规则处理(反欺诈黑名单数据依 GDPR 第 17(3)(e) 条法律索赔例外继续保留)。您在被封禁后自行注销账户,不消除第 3.2.4 条关于禁止重新注册的义务。
4. 可接受使用与禁止行为
4.1 总则
您同意仅为合法目的、以诚信方式使用本服务,并对您的所有输入与输出承担全部法律责任。您声明并保证具有完全法律行为能力、对提交的输入拥有必要权利,不会将本服务用于本条款禁止的用途。
4.2 禁止用途
您不得使用本服务生成、创建、传输或协助产生以下内容或从事以下行为:
4.2.1 违法内容: CSAM 或涉及未成年人的性化内容;违反任何适用法律的内容;促进或协助恐怖主义、暴力极端主义、有组织犯罪、人口贩运、性剥削、走私、洗钱、非法交易受管制物品。
4.2.2 有害或欺骗性内容: 任何针对真实人物的换脸、声音克隆、肖像合成或深度伪造——无论是否出于恶意目的(另见第 18.3 条);欺骗、欺诈或伤害他人的合成媒体;非自愿亲密内容或"复仇色情";骚扰、欺凌、威胁、跟踪或煽动暴力;错误信息或操纵舆论、选举、公共健康判断的内容;未经同意冒充真实个人;钓鱼与诈骗。
4.2.3 仇恨言论与歧视: 基于种族、民族、宗教、性别、性取向、残疾、年龄等受法律保护特征宣扬仇恨、暴力或歧视;与仇恨或极端组织相关的符号与宣传材料。
4.2.4 知识产权侵权: 侵犯第三方版权、商标、专利、商业秘密;未经授权复制受版权保护的作品、角色、徽标、品牌标识;规避 DRM 或技术保护措施。
4.2.5 隐私侵犯: 侵犯个人隐私权;未经同意使用他人可识别图像、声音、生物特征数据;人肉搜索或未经同意公开他人私人信息;生成他人的裸露、色情或诋毁性内容。
4.2.6 技术滥用: 对本服务 AI 模型、API 或基础设施逆向工程、反编译、反汇编;规避安全功能、限速或付费墙;引入恶意软件;未经书面许可通过自动化方式(机器人、爬虫、脚本等)访问;对基础设施发起拒绝服务攻击。
4.2.7 商业滥用: 未经授权转售、分销、再许可本服务或积分;使用输出构建与本服务竞争的 AI 训练数据集;将 AI 生成内容冒充为人类原创(另见第 4.3 条)。
4.2.8 付费与退款滥用(构成实质违约): 多次失败支付或短期内更换多张支付卡;被 Stripe Radar 等风控系统标记为高风险;购买后数小时内申请退款或反复"订阅—退款";在申请退款的同时或之前直接向发卡行发起争议扣款;使用多个账号、邮箱或支付方式反复订阅后退款;虚假陈述退款理由(如谎称"误操作"而实际经过完整确认流程);在黑名单状态下试图以其他身份重新注册。后果详见第 7 节与《退款政策》第 4、5 节。
4.3 AI 生成内容的用户披露义务
当您将本服务生成或编辑的内容在公开渠道(社交媒体、新闻、出版物、广告、选举宣传等)对外发布时,您应以显著、清晰的方式披露该内容为"AI 生成"或"由 AI 辅助生成"。 对于能够明显被误认为真实人物、事件或地点的深度伪造,以及信息类内容(新闻、医疗、法律、金融、选举等公共利益议题),您必须明确披露 AI 的参与。违反披露义务的下游法律责任由您自行承担。
4.4 执行与处置
我方保留但不负义务:监控、审查本服务内容;删除、屏蔽或拒绝提供违规内容;暂停或终止违规账户;向执法机构举报违法活动并配合调查;在法律要求下保存、披露记录。上述"无义务"表述不免除我方依 DSA 等适用法律承担的法定响应义务。
4.5 违法内容举报与申诉机制(DSA 第 16 条)
依欧盟《数字服务法》(Regulation (EU) 2022/2065)第 16 条,您可通过 [email protected] 举报违法或违反本条款的内容。举报应包含:(1)违法理由与法律依据;(2)精确 URL 或定位信息;(3)举报人姓名与联系邮箱(CSAM、严重人身威胁等可匿名);(4)真实性声明。
处理时限: 紧急情形 24 小时内;一般违法内容 5 个工作日内;复杂事实认定最长 14 天。依 DSA 第 20 条,对处理决定有异议者可在决定后 6 个月内通过 [email protected] 提起内部申诉(由人工复核);对内部申诉决定仍有异议者,可依 DSA 第 21 条请求经认证的庭外争议解决机构裁决。我方承诺每年发布一次 DSA 透明度报告。
5. AI 生成内容与知识产权
5.1 AI 生成内容的性质与局限性
您确认:本服务内容由 AI 基于概率生成,具固有不确定性;相同输入可能产生差异明显或相似 / 相同输出;我方不保证生成内容的唯一性、准确性、完整性或不侵权性;AI 输出可能含错误、幻觉、偏见或过时信息,不构成法律、医疗、金融、心理、税务或其他专业建议;您在需要专业判断的场合应咨询有资质的专业人士,并对依据 AI 输出作出的任何决策承担全部责任。
5.2 训练数据声明与 TDM Opt-Out
AISnapEdit 本身不训练大规模生成式 AI 模型,集成的第三方 AI 提供商的训练数据政策由其各自披露。未经您以明示、专属方式同意之前,我方不会将您的输入或输出用于我方自有模型训练,亦不会将其传递给第三方 AI 提供商用于其模型训练;我方通过合同约束下游提供商遵循同一原则。
依欧盟 DSM 指令(Directive (EU) 2019/790)第 4 条:对您公开授权展示于 Gallery 或 Showcase 的作品,您可随时通过 [email protected] 书面请求撤回同意;我方在网站根目录 robots.txt / ai.txt(如适用)中声明 TDM opt-out 偏好。
5.3 生成内容的所有权与许可
5.3.1 用户的权利。 在您遵守本条款与适用法律的前提下,您保留对输入的全部现有权利;我方在适用法律允许的最大范围内将生成输出中我方可能享有的权利、权益转让给您;您可将输出用于个人与商业目的,但须遵守第 5.3.3 条的第三方权利限制与第 4 节的禁止用途。
5.3.2 授予我方的有限许可。 仅为运营本服务所必需,您授予 AISnapEdit 有限、非独占、全球性、免版税、可撤回的许可:(a) 存储与处理您的输入与输出以提供本服务;(b) 匿名化与汇总后用于服务分析、故障排除与质量改进(该等数据不再可识别到您);(c) 经您界面明确勾选同意后,方可在 Gallery、Showcase 或营销材料中展示您生成的内容,您可随时撤回。我方明示不主张将您的输入或输出用于训练我方或第三方的 AI 模型(详见第 5.2 条)。
5.3.3 第三方权利风险。 AI 模型在可能包含受版权保护材料的数据集上训练,生成输出可能无意中与现有受保护作品相似。您对生成输出是否侵犯第三方权利(含版权、商标、肖像权、隐私权)承担全部责任;我方不对输出的知识产权状况作任何保证。
5.4 AI 生成内容的透明度标识(欧盟《人工智能法案》第 50 条)
为履行欧盟《人工智能法案》(Regulation (EU) 2024/1689)第 50 条透明度义务:交互披露 — 您与本服务交互生成内容时,界面以显著方式提示您正在使用 AI 系统;机器可读标记 — 本服务的 AI 生成图像、视频、音频输出将在元数据或文件结构中嵌入机器可读标识(machine-readable marker),实现方式可能包括 C2PA Content Credentials、SynthID 或其他行业标准方案;禁止移除 — 您不得移除、篡改、规避或损坏嵌入在输出中的机器可读标识或可见水印;可见水印 — 免费或试用层级输出可能包含可见水印,付费层级按套餐说明执行,但机器可读标识在任何层级均予保留。
5.5 输入内容的陈述与保证
您声明并保证:您拥有或具有使用、提交该输入的全部必要权利与许可;您的输入不侵犯任何第三方权益、不违反第 4 节的任何禁止性规定、已取得输入中可识别个人的必要同意(如适用);您授予我方为向您提供本服务所必需的处理、传输、存储许可。
6. 付费与计费
6.1 定价、支付、税费与订阅
所有价格以购买时页面展示的货币与金额为准;价格变更仅适用于变更后的新购买或续订;本服务采用积分制计费。您对使用本服务产生的所有税费承担责任,我方依所在地法律代收代缴 VAT、GST 或销售税。支付通过 Stripe、PayPal、Creem 等第三方处理商进行,我方服务器不存储完整卡号,仅获取必要标识(卡片 BIN、末 4 位、card fingerprint、账单地址、交易 ID);Stripe Radar 等反欺诈风控作为子处理方启用,详见《隐私政策》。您授权我方或第三方处理商按约定收取费用。
订阅除非在续订日期前取消将自动续订;您可通过账户设置随时取消,取消仅对下一周期生效。订阅的起算与终止时间以 UTC 时区时间戳为准。
6.2 退款政策(通过引用并入)
本服务的退款条件、申请流程、反欺诈规则、争议扣款后果、早期终止服务费、首次订阅用户定义与申诉路径以 AISnapEdit 退款政策为准。《退款政策》通过引用并入本条款,构成本协议不可分割的组成部分。 使用任何付费服务即表示您已接受其全部条款,含但不限于:月付 48 小时、年付 7 天、积分包 48 小时冷静期;年付 7 天后按比例退款与 10% 早期终止服务费;欧盟 / 英国 / 土耳其消费者 14 天法定冷静期;反欺诈与账户滥用后果;争议扣款引起的账户永久封禁;已获退款用户 6 个月冷却期;独立裁量下的退款拒绝权。如冲突以《退款政策》为准。
6.3 账单争议
如遇错误扣费、重复扣费等异议,请先通过 [email protected] 联系我方(参见《退款政策》第 2.6 节)。未沟通情况下直接向发卡行发起争议扣款,构成第 4.2.8 条所述实质违约,将触发封禁与黑名单后果。
7. 反欺诈与账户滥用
7.1 行为监测与风险评估
为保护本服务、合规用户与支付生态系统的安全,我方使用自动化与半自动化系统对支付行为、账户关联关系与使用模式进行风险评估,涵盖支付失败次数、换卡频率、Stripe Radar 评分、邮箱哈希 / 支付卡 fingerprint / 设备指纹 / IP 多维拼接、退款与争议扣款历史等。相关数据处理详见《隐私政策》;法律依据为合同履行与我方合法利益。
7.2 违规的认定与后果
一经合理认定您从事第 4.2 条禁止行为或其他违约行为:当前退款或服务请求将被拒绝;账户将被立即暂停或永久封禁,所有积分立即失效且不予退还;相关邮箱、支付卡 fingerprint、IP、设备指纹将被加入黑名单;我方保留追究民事与刑事责任的权利,对构成犯罪的有权向执法机关举报。
7.3 争议扣款的处理
依《退款政策》第 5 节:您在申请退款的同时或之前直接发起争议扣款,我方退款流程在争议裁决前无法进行;争议裁决期间账户将被暂停;无论争议裁决结果如何,账户将被永久封禁,积分立即失效,识别信息加入黑名单,禁止以任何新身份重新注册。本条款不禁止您行使依据发卡行规则或适用法律享有的正当争议权;但恶意或无正当理由的争议扣款被视为实质违约。我方强烈建议在任何支付问题上先通过 [email protected] 联系我方。
7.4 黑名单、重注禁止与人工复核权
黑名单数据依 GDPR 第 17(3)(e) 条法律索赔例外与我方合法利益保留,期限由《隐私政策》披露;处于黑名单状态的用户不得以任何其他身份重新注册(与第 3.2.4 条互相引用)。
依 GDPR 第 22 条与类似法律,您对本节所述自动化决策享有:人工干预权、表达意见权(提供使用记录、支付凭证、沟通记录反驳)、申诉权(依《退款政策》第 10 节在收到处理决定后 14 天内申诉,由人工复核并在 5 个工作日内回复)、向监管机构投诉权。行使请邮件 [email protected] 或 [email protected]。
8. 隐私与数据保护
8.1 隐私政策的并入
我方对个人数据的收集、使用、共享、保留与保护受隐私政策约束。《隐私政策》通过引用并入本条款,使用本服务即表示您同意其中披露的数据处理活动。
8.2 地域性权利概要
欧盟 / EEA / 英国 / 瑞士用户(GDPR / UK GDPR / FADP): 您享有访问、更正、删除、限制处理、数据可携、反对处理、撤回同意与向监管机构投诉的权利,详见《隐私政策》。欧盟代表与英国代表(GDPR 第 27 条 / UK GDPR 第 27 条):Instant EU GDPR Representative Limited(Office 2, 12a Lower Main Street, Lucan, Dublin, Ireland),可通过 [email protected] 联系(我方转发)。
美国州居民(CCPA/CPRA、VCDPA、CPA、CTDPA、UCPA、TDPSA、WA MHMDA 等): 您享有知情、删除、更正、拒绝销售、拒绝共享、限制敏感个人信息使用与不被歧视等权利。我方响应 GPC(Global Privacy Control)信号;页脚提供 "Do Not Sell or Share My Personal Information" 链接。
8.3 数据安全与国际传输
我方实施与风险相称的技术与组织安全措施(含 TLS 加密、静态加密、访问控制、定期审计);泄露通知流程与时限详见《隐私政策》。部分数据可能传输至第三方服务商所在的其他国家或地区,我方依据 EU-US DPF、英国 DPF 扩展、SCCs、英国 IDTA 或其他适用机制进行合法传输。
9. 免责声明
9.1 服务免责。 本服务按"现状(AS IS)"与"可用状态(AS AVAILABLE)"基础提供,不附任何明示或默示的保证。 在适用法律允许的最大范围内,我方否认一切保证,包括但不限于:适销性、适于特定目的性与不侵权的默示保证;关于内容准确性、可靠性、完整性的保证;本服务不间断、无错误、无病毒或安全的保证;关于使用结果的任何保证。
9.2 AI 专属免责。 您确认:AI 生成内容可能包含错误、幻觉、偏见或违反事实的陈述;AI 输出不应作为专业建议依据;我方不保证生成内容不会引起知识产权或其他权利主张;我方不对您或任何第三方如何解读或使用生成内容承担责任;鉴于 AI 生成的概率性质,您的输出可能与其他用户的输出相似或相同,我方不就唯一性作任何保证。
9.3 第三方服务免责。 本服务可能集成或链接至第三方服务。我方不对此类第三方服务的内容、隐私做法、可用性、准确性或合法性负责。
10. 责任限制
10.1 一般责任限制。 在适用法律允许的最大范围内,AISNAPEDIT、其关联实体、高管、董事、员工、代理人与许可方在任何情况下均不对以下损失承担责任: 任何间接、附带、特殊、后果性、惩罚性或惩戒性损害;利润、商誉、使用、数据或其他无形资产损失;业务中断或机会损失;未经授权访问或更改您内容造成的损害;通过本服务生成的任何内容造成的损害;服务中断、修改或停止造成的损害。上述限制不论索赔依据(合同、侵权、违反保证或其他)均适用,即使我方已被告知该等损害的可能性亦然。
10.2 责任上限。 我方因与本服务相关的所有索赔的累计总责任,不超过以下两者之中较高者:(A) 您在索赔发生日前 12 个月内向我方实际支付的总金额;或 (B) 五百美元($500 美元)。
10.3 责任限制的例外。 本条责任限制不适用于: 我方的故意不当行为或重大过失;欺诈或欺诈性陈述;死亡或人身伤害;适用消费者保护法律(含欧盟消费者法、加州 Civ. Code §1668 等)不允许排除或限制的责任;故意侵犯知识产权。某些辖区不允许对某些损害的免责或限制,此时本条部分限制可能对您不适用。即使任何有限救济未能达成其本质目的,本节规定的责任限制与排除仍将持续适用。
11. 赔偿
您同意就以下事项产生的任何索赔、责任、损害、损失、成本与支出(含合理律师费),赔偿、辩护并使 AISnapEdit、其关联实体及各自的高管、董事、员工、代理人、许可方与服务提供商免受损害:您对本服务的使用或滥用;您通过本服务生成、上传、传输或发布的任何内容;您对本条款的违反;您侵犯任何第三方权利(含知识产权、肖像权、隐私权);您违反任何适用法律;您与第三方之间就生成内容产生的任何争议;您违反第 4.3 条披露义务。
我方将及时通知您任何需要赔偿的索赔,您同意在抗辩中充分合作;我方保留在自费前提下独家掌控抗辩与和解的权利,但未经您合理书面同意不得以对您不利的方式和解。本条不适用于我方自身的故意不当行为、重大过失或第 10.3 条所列例外。
12. 期限与终止
12.1 期限与用户主动终止
本条款自您首次访问或使用本服务起生效,持续有效直至依本条款终止。您可依第 3.4 条随时终止账户与本协议;未消耗积分处理以《退款政策》为准。
12.2 我方主动终止
我方可立即终止或暂停您对本服务的访问,无需事先通知或承担责任,理由包括但不限于:违反第 4 节禁止行为;违反第 3.2 条(多账户、账户共享、禁止重注);发起争议扣款或从事第 4.2.8 条所述付费与退款滥用;您的识别信息处于黑名单状态;账户连续 12 个月以上不活跃;应执法或政府机构合法要求;本服务停运;其他依合理判断认为必要的情形。
12.3 终止的效力与服务停运
终止后:访问权立即终止;积分立即失效(与《退款政策》第 4.4 节一致);我方依《隐私政策》处理您的个人数据(反欺诈黑名单数据依 GDPR 第 17(3)(e) 条继续保留);按其性质应在终止后继续有效的条款(含第 1、5.3、7、9、10、11、13、14、19 节等)将继续有效。
我方可自主决定停止提供本服务。停运时将提前至少 30 天通知您,并为已支付但未使用的年付订阅部分按比例退款。
13. 争议解决
13.1 管辖法律与非正式争议解决
本条款受美国特拉华州(State of Delaware)法律管辖并据其解释,不考虑法律冲突条款(欧盟 / EEA / 英国 / 瑞士消费者法定例外详见第 13.3 条)。AISnapEdit 系依特拉华州法律组建、以美国加利福尼亚州为运营总部的实体;上述法律选择不影响您在居住地依强制性消费者保护法所享有的权利。启动正式争议程序前,您同意先通过 [email protected] 善意解决,我方将在 30 天内尝试解决。
13.2 美国用户的约束性仲裁与集体诉讼放弃
(本节仅适用于美国境内用户;其他辖区参见第 13.3 条。)
13.2.1 约束性仲裁。 任何因本条款或本服务产生的、无法非正式解决的争议,应依**美国仲裁协会(AAA)《消费者仲裁规则》**进行约束性仲裁,仲裁地为特拉华州威尔明顿(除非双方另有约定)。
13.2.2 集体诉讼放弃与例外。 您与 AISnapEdit 同意双方仅能以个人身份而非集体或代表诉讼中的原告或集体成员身份相互提出索赔。 但上述放弃不适用于:加州居民依《Civil Code §1751》与 McGill v. Citibank, N.A. (2017) 享有的公开禁令救济权利;小额索赔法院受理的个人争议;任一方寻求的禁令救济或其他衡平救济。若本放弃的任何部分被认定为不可执行,则整个仲裁条款应被认定为不可执行,争议应由特拉华州有管辖权的法院审理。
13.2.3 仲裁 Opt-Out。 您可在首次接受本条款后 30 天内通过邮件 [email protected](主题 "Arbitration Opt-Out")声明退出仲裁条款;退出不影响本条款其他部分的有效性。
13.3 欧盟 / EEA / 英国 / 瑞士消费者
对于作为自然人以非商业目的使用本服务的消费者:本条款不剥夺居住国强制性消费者保护法律的保护;您可在居住地或我方注册地法院提起诉讼;可通过欧盟在线争议解决平台:https://ec.europa.eu/consumers/odr 提交争议;您向当地消费者协会或数据保护机构的投诉权不受限制。
13.4 诉讼时效
在当地法律允许范围内,任何索赔必须在事件发生之日起 1 年内提起,否则视为永久放弃。
14. 一般条款
14.1 完整协议。 本条款连同《隐私政策》《退款政策》及通过引用并入的其他文件,构成您与 AISnapEdit 之间关于本服务的完整协议,取代此前所有书面或口头协议。
14.2 可分割性与弃权。 本条款任一条款被认定为无效或不可执行的,应在必要范围内被限制或删除,不影响其余部分的效力。我方未能执行任一权利或条款,不构成对该权利或条款的放弃。
14.3 转让。 未经我方事先书面同意,您不得转让本条款或您在本条款项下的权利义务。我方可在合并、收购、资产出售或公司重组情形下自由转让本条款。
14.4 不可抗力。 对于因超出我方合理控制的原因导致的履行失败或延迟,我方不承担责任,含但不限于天灾、战争、恐怖主义、暴乱、禁运、政府或军事当局行为、火灾、洪水、传染病、事故、罢工、基础设施或能源供应中断。
14.5 通知。 我方给您的通知将发送至账户关联邮箱(视为有效送达)。您给我方的通知,请发送至 [email protected];法律事项请发送至 [email protected]。本服务仅以电子邮件方式接受通知与法律文书送达,请以上述邮箱为准。
14.6 标题与语言。 章节标题仅为阅读方便,不影响解释。本条款以英文版本为主版本,其他语言版本仅为翻译参考,如存在冲突以英文版本为准。
15. 数字千年版权法(DMCA)
AISnapEdit 依美国《数字千年版权法》(17 U.S.C. § 512)对符合规定的侵权通知作出回应。若您认为您的受版权保护作品被侵权,请向 [email protected] 发送书面通知,内容包含:(1)版权所有者或其授权代理人的物理或电子签名;(2)受版权保护作品的识别信息;(3)被声称构成侵权材料的识别信息(含 URL 等足以定位的细节);(4)通知人的联系方式;(5)声明您善意相信该使用未获授权;(6)在伪证处罚下声明内容准确且您经授权代表版权所有者。
若您认为内容被错误删除,可依 17 U.S.C. § 512(g)(3) 提交反通知。依 17 U.S.C. § 512(i),我方将在适当情形下终止被认定为重复侵权者的账户。我方已(或将在本条款生效前)向美国版权局(USCO)备案 DMCA 指定代理人,最新信息以 USCO 官网公示为准。
16. 出口管制与制裁
您同意遵守所有适用出口管制法律与经济制裁计划(含美国、欧盟、英国)。您声明并保证:不位于受全面制裁的国家或地区(含古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚、俄罗斯被制裁区域等);未被列入美国 OFAC SDN 清单、欧盟合并制裁清单、英国 OFSI 清单等禁止或限制方名单;不会将本服务用于出口管制或制裁法律禁止的用途。若您所在地成为制裁范围,账户可能被暂停或终止。
17. 无障碍访问
我方以 WCAG 2.1 AA 为目标持续改进可访问性。如遇无障碍问题或需要替代访问方式,请通过 [email protected] 反馈具体问题,我方将在合理期限内回复。我方计划在未来发布独立的无障碍声明,届时将在本服务网站的相应页面公布。
18. 欧盟《人工智能法案》合规
18.1 AI 系统风险等级
AISnapEdit 作为欧盟《人工智能法案》(Regulation (EU) 2024/1689)定义下的生成式 AI 下游部署者与服务提供者,当前属于有限风险(Limited Risk)类别,主要触发第 50 条透明度义务。我方不运营第 5 条所列禁止性 AI 实践(社会评分、潜意识操纵、弱势群体剥削、实时远程生物特征识别等),亦不将本服务用于 Annex III 所列高风险领域(教育评估、雇佣筛选、信用评估、执法决策、移民管理、司法决策等)。
18.2 透明度义务(第 50 条)
本服务履行第 50 条义务:50(1)(a) AI 交互披露、50(2) 机器可读标记(详见第 5.4 条);50(3) 情感识别与生物分类不适用;50(4) 深度伪造披露——用户公开发布时须依第 4.3、18.3 条履行披露义务。
18.3 关于人物换脸、声音克隆与真实人物肖像生成的产品立场
本服务不支持人物换脸(face-swap)、声音克隆(voice cloning)或真实人物肖像生成,产品设计与模型选择中未包含上述能力。用户不得以提示工程、输入组合、规避检测或其他方式尝试通过本服务间接产生上述输出;一经发现,我方将依第 4.2.2、4.4、7 节处置。第 4.3 条披露义务仍适用于本服务外的下游使用场景;若用户将本服务输出与外部技术手段结合产生涉及真实人物的深度伪造,相关法律责任由用户自行承担。
18.4 GPAI 义务与生效
我方不自行训练大规模模型,不直接承担《人工智能法案》第 53 条对 GPAI 供应商的义务;若第三方 AI 提供商依第 53 条公开训练数据摘要,我方将在模型选择界面提供相应链接。本节条款自欧盟《人工智能法案》第 50 条执法之日(2026 年 8 月 2 日)起全面执行,未来可能随法案实施细则与监管指南同步更新。
19. 联系我们
AISnapEdit
- 官方网站: https://aisnapedit.com
- 通用与退款咨询: [email protected]
- 隐私与数据主体权利请求: [email protected]
- 退款 / 封号申诉: [email protected]
- DMCA / 违法内容 / 滥用举报: [email protected]
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我方仅通过电子邮件提供客户支持与法律通讯服务,不提供电话、邮寄或现场接待渠道。为便于您预期响应时间,我方办公按美国太平洋时区(PT)的常规工作时间运作(周一至周五,美国联邦法定节假日除外),数据主体权利请求的响应时限按《隐私政策》执行。
20. 确认
使用 AISNAPEDIT,即表示您已阅读本《服务条款》、隐私政策与退款政策,理解其全部内容,并同意受其共同约束。若您不同意任何条款,则无权访问或使用本服务。
本服务条款自 2026 年 4 月 18 日起生效。
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附录:P0+P1 Gap 覆盖检查表
本草稿对 compliance-gaps.md 中 22 项 P0 + P1 合规差距的处理位置如下("N/A for ToS" 的条目由《隐私政策》对应章节主处理,本条款通过交叉引用与合法依据铺垫予以支持):
P0 覆盖(9/9)
| GAP ID | 主题 | 本草稿处理位置 | 状态 |
|---|---|---|---|
| GAP-001 | ToS §6.4 与新版 Refund 脱节 | §6.4 退款政策(通过引用并入) | 直接覆盖 ✓ |
| GAP-002 | Privacy 未披露反欺诈数据 | §3.2.2 + §7 引用 Privacy;本 ToS 提供合法依据 | 配合覆盖 |
| GAP-003 | Privacy §15 自动化决策矛盾 | §7.4 自动化决策与人工复核权 | 配合覆盖 |
| GAP-004 | EU AI Act Art. 50 零披露 | §5.4 透明度 + §4.3 用户披露义务 + §18 AI Act 合规专章 | 直接覆盖 ✓ |
| GAP-005 | AI 提供商披露不全 | §2.1 类别披露 + §5.2 引用 Privacy 完整清单 | 配合覆盖 |
| GAP-006 | DPF 未披露 | §8.3 国际数据传输(含 DPF) | 配合覆盖 |
| GAP-007 | CCPA Do Not Sell/Share + GPC | §8.2 承诺响应 GPC + 页脚链接引用 | 配合覆盖 |
| GAP-008 | ToS 缺反欺诈条款 | §3.2 + §4.2.8 + §7 反欺诈全章 + §12.3 扩展终止理由 | 直接覆盖 ✓ |
| GAP-009 | TDM Opt-Out 缺失 | §5.2 训练数据声明 + §5.7 TDM Opt-Out | 直接覆盖 ✓ |
P1 覆盖(13/13)
| GAP ID | 主题 | 本草稿处理位置 | 状态 |
|---|---|---|---|
| GAP-010 | DPO / EU Rep / UK Rep | §8.2 声明 EU Rep 占位 + §19 联系方式 | 配合覆盖 |
| GAP-011 | 生物特征披露 | §4.2.5 禁止未授权生物特征使用 + §18.3 立场声明 | 配合覆盖 |
| GAP-012 | Privacy 法律依据映射 | §7.1 引用 Privacy Legal Basis Matrix | 配合覆盖 |
| GAP-013 | 年龄门槛不一致 | §3.1 统一为 18 岁 | 直接覆盖 ✓ |
| GAP-014 | 泄露通知时限 | §8.3 引用 Privacy 72h 通知 | 配合覆盖 |
| GAP-015 | 交易记录地区差异 | §8 引用 Privacy 保留期 | 配合覆盖 |
| GAP-016 | CCPA 敏感信息披露 | §8.2 概要引用 + Privacy 详述 | 配合覆盖 |
| GAP-017 | 欧盟消费者保护过弱 | §13.1 法律选择例外声明 + §13.3 欧盟 / EEA / 英国 / 瑞士消费者专节 | 直接覆盖 ✓ |
| GAP-018 | 集体诉讼放弃过激 | §13.2.2 McGill 例外 + §13.2.3 30 天 Opt-Out | 直接覆盖 ✓ |
| GAP-019 | DSA Notice and Action | §4.5 DSA 举报与申诉机制 | 直接覆盖 ✓ |
| GAP-020 | DNT vs GPC 冲突 | §8.2 声明响应 GPC | 配合覆盖 |
| GAP-021 | 平台许可范围过宽 | §5.3.3 精细化(有限、可撤回、明示排除训练) | 直接覆盖 ✓ |
| GAP-022 | 责任上限不公平 | §10.2 上调至 $500 / 12 个月 + §10.3 例外清单 | 直接覆盖 ✓ |
覆盖统计: P0:9/9 全覆盖(直接 4 项 + 配合 5 项);P1:13/13 全覆盖(直接 6 项 + 配合 7 项);总计 22/22 全覆盖 ✓
术语一致性对照
本草稿与《退款政策》共享的术语一致:
| 术语 | 《退款政策》位置 | 本草稿位置 | 一致性 |
|---|---|---|---|
| 首次订阅用户 | §8 | §1 | ✓ 完全一致 |
| 独立裁量 | §8 | §1 | ✓ 完全一致 |
| 最终产出文件 | §8 | §1 | ✓ 完全一致 |
| 使用量 | §8 | §1 | ✓ 完全一致 |
| 工作日 | §8 | §1 | ✓ 完全一致(美国联邦法定工作日;Refund Policy 需同步修订) |
| 积分(Credits) | §1 | §1 | ✓ 完全一致(虚拟消费品) |
| 服务连续不可用 | §2.5 | §1 | ✓ 完全一致(24 小时阈值) |
| 争议扣款(Chargeback) | §5 | §1 | ✓ 完全一致 |
| 原则上不予退还 | §1 / §3 | §6.4 | ✓ 沿用 |
| 您 / 我方 | 全文 | 全文 | ✓ 称谓一致 |
| AISnapEdit | 全文 | 全文 | ✓ 英文品牌不翻译 |
| 中文标点 | 全文 | 全文 | ✓ 使用中文标点 |