Termos de Serviço

Última atualização: 18 de abril de 2026

Data de entrada em vigor: 18 de abril de 2026

Preâmbulo

AISnapEdit (doravante, "o Serviço", "a Plataforma", "nós" ou "nosso") é uma plataforma SaaS de IA Tudo-em-Um que, por meio de modelos de inteligência artificial, oferece serviços de geração de imagens, vídeos, áudio e música, operada no endereço https://aisnapedit.com. Os presentes Termos de Serviço ("os Termos" ou "este Acordo") constituem um contrato juridicamente vinculante entre você ("você" ou "o Usuário") e a AISnapEdit.

O acesso, o cadastro ou a utilização do Serviço implicam que você leu, compreendeu e aceitou ficar vinculado em conjunto por estes Termos, pela Política de Privacidade e pela Política de Reembolso. Se você não concordar com qualquer disposição ou tiver menos de 18 anos, interrompa imediatamente o uso do Serviço.

1. Definições

Os termos definidos nesta seção têm idêntico significado na "Política de Privacidade" e na "Política de Reembolso", constituindo a base terminológica comum dos nossos três documentos jurídicos essenciais. Os termos marcados como "referenciados na Refund" são extraídos diretamente das Seções 1, 2.5, 5 e 8 da Política de Reembolso.

Em caso de conflito terminológico entre estes Termos, a "Política de Privacidade" e a "Política de Reembolso", prevalecerá o documento mais especializado.

2. Descrição e aceitação do Serviço

2.1 Visão geral da Plataforma e de suas funcionalidades

A AISnapEdit oferece serviços de geração de conteúdo baseados em inteligência artificial. Os modelos atualmente integrados são classificados em Provedores de modelos de imagem de IA, Provedores de modelos de vídeo de IA e Provedores de modelos de áudio de IA; a lista específica é divulgada na "Política de Privacidade". Não treinamos por conta própria modelos de IA generativa em larga escala: atuamos exclusivamente como implementador downstream, integrando capacidades de IA de terceiros devidamente autorizados. O Serviço permite gerar imagens, vídeos, áudio e música a partir de prompts textuais e entradas de referência, editar e transformar mídia existente com tecnologias de IA e gerenciar os registros de geração por meio da conta, com cobrança em créditos. O Serviço não oferece funcionalidade de chatbot.

2.2 Disponibilidade do Serviço

O Serviço é prestado "como está" (as is) e "conforme disponível" (as available), sem garantia de funcionamento ininterrupto, livre de erros ou absolutamente seguro. Em caso de indisponibilidade contínua do Serviço, você poderá solicitar reembolso proporcional ou extensão da assinatura conforme a Seção 2.5 da "Política de Reembolso". Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer aspecto do Serviço; o encerramento integral é regido pela Seção 12.3.

2.3 Aceitação e revisão dos Termos

O acesso, cadastro, login ou uso do Serviço implica a aceitação destes Termos, da "Política de Privacidade", da "Política de Reembolso" e de suas respectivas revisões. Se você aceitar os Termos em nome de uma empresa ou organização, declara dispor de poderes suficientes para vincular tal entidade.

Reservamo-nos o direito de revisar estes Termos. As revisões substanciais (alterações na estrutura de pagamentos, nos mecanismos de resolução de disputas, introdução de novas obrigações restritivas, etc.) serão comunicadas por e-mail ou por aviso em destaque na Plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência, com a publicação da data de entrada em vigor; as revisões não substanciais terão efeito com a simples atualização da data de "Última atualização". A continuidade do uso implica aceitação das revisões; em caso de discordância, você deverá cessar o uso e encerrar a conta antes da data de vigência.

3. Elegibilidade e contas

3.1 Requisito de idade

Para utilizar o Serviço, você deve ter pelo menos 18 anos completos. Considerando que o Serviço envolve conteúdo gerado por IA e transações de pagamento, mesmo quando a legislação local (COPPA nos EUA, UK GDPR no Reino Unido, artigo 8º do RGPD da UE, etc.) permita que menores de 13 ou 16 anos contratem de forma autônoma, estabelecemos um limite mínimo global unificado de 18 anos. Constatado que um usuário tem menos de 18 anos, a conta será imediatamente encerrada e os dados tratados conforme a "Política de Privacidade".

3.2 Criação de conta e unicidade

3.2.1 Uma pessoa, uma conta. Cada pessoa física pode cadastrar e manter apenas uma conta; cada conta só pode ser usada pela pessoa que a cadastrou.

3.2.2 Identificação multidimensional. Para identificar o Assinante de primeira viagem e prevenir abusos, combinamos e-mail, método de pagamento, impressão digital do dispositivo, endereço IP e outros sinais razoáveis para determinar a identidade. O tratamento desses dados é divulgado na "Política de Privacidade", tendo como base jurídica a execução do contrato e nosso interesse legítimo.

3.2.3 Proibição de compartilhar, transferir, vender ou contornar o limite de contas. É proibido vender, ceder, alugar ou compartilhar a conta, as credenciais de acesso ou os créditos; não é permitido utilizar vários e-mails, métodos de pagamento, dispositivos, IPs ou outros meios para criar ou manter múltiplas contas a fim de contornar estes Termos, a "Política de Reembolso" ou qualquer outra restrição imposta por nós.

3.2.4 Proibição de reinscrição em situação de lista de bloqueio. Se sua conta tiver sido encerrada, bloqueada, ou se os identificadores associados à sua identidade tiverem sido adicionados à lista de bloqueio, você não poderá se cadastrar novamente nem utilizar o Serviço com qualquer outra identidade, e-mail, método de pagamento, dispositivo ou IP; a infração constitui inadimplemento substancial.

3.3 Segurança da conta e veracidade das informações

Você deve guardar com zelo suas credenciais de acesso (recomenda-se ativar a autenticação multifator) e assumirá responsabilidade integral por todas as atividades realizadas em sua conta; ao identificar acessos anômalos, deverá nos notificar em até 24 horas por [email protected]. Você se compromete a fornecer informações de cadastro verdadeiras, exatas e completas e a mantê-las atualizadas; informações falsas ou enganosas (incluídos motivos de reembolso falsos, falsificação de identidade ou ocultação de relações multicontas) constituem inadimplemento substancial.

3.4 Encerramento da conta por iniciativa do usuário

Você poderá solicitar o encerramento da conta a qualquer momento nas configurações de conta ou por e-mail para [email protected]. Encerrada a conta, o acesso cessa imediatamente; os créditos não utilizados são tratados conforme a "Política de Reembolso"; os dados serão tratados segundo as regras de retenção da "Política de Privacidade" (os dados da lista de bloqueio antifraude serão retidos com base na exceção para exercício de pretensões legais prevista no artigo 17(3)(e) do RGPD). O encerramento voluntário da conta após suspensão não afasta a obrigação de não reinscrição prevista na Seção 3.2.4.

4. Uso aceitável e condutas vedadas

4.1 Princípio geral

Você se compromete a utilizar o Serviço apenas para finalidades lícitas e de boa-fé, assumindo plena responsabilidade legal por todas as suas Entradas e Saídas. Você declara e garante possuir plena capacidade jurídica, deter os direitos necessários sobre o material enviado e não empregar o Serviço para nenhum dos usos proibidos.

4.2 Usos proibidos

Você não poderá utilizar o Serviço para gerar, criar, transmitir ou auxiliar a produção do seguinte conteúdo ou condutas:

4.2.1 Conteúdo ilícito: CSAM ou conteúdo de sexualização de menores; conteúdo que viole qualquer lei aplicável; promoção ou auxílio a terrorismo, extremismo violento, crime organizado, tráfico de pessoas, exploração sexual, contrabando, lavagem de dinheiro, comércio ilícito de bens controlados.

4.2.2 Conteúdo prejudicial ou enganoso: qualquer face-swap, clonagem de voz, síntese de imagem ou deepfake de pessoas reais — com ou sem intenção maliciosa (vide Seção 18.3); mídia sintética que engane, frauda ou prejudique terceiros; conteúdo íntimo não consentido ou "pornografia de vingança"; assédio, bullying, ameaças, perseguição ou incitação à violência; desinformação ou manipulação da opinião pública, de eleições, de julgamentos de saúde pública; representação de indivíduos reais sem consentimento; phishing e golpes.

4.2.3 Discurso de ódio e discriminação: promoção de ódio, violência ou discriminação com base em raça, etnia, religião, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou outras características protegidas por lei; símbolos e material de propaganda associados a organizações de ódio ou extremistas.

4.2.4 Violação de propriedade intelectual: infração a direitos autorais, marcas, patentes, segredos comerciais de terceiros; reprodução não autorizada de obras, personagens, logotipos e identidade de marca protegidos; contorno de DRM ou medidas técnicas de proteção.

4.2.5 Violação de privacidade: violação do direito à privacidade; uso não autorizado de imagem, voz ou dados biométricos de terceiros; doxxing ou divulgação não autorizada de informações privadas; geração de conteúdo de nudez, pornográfico ou difamatório envolvendo terceiros.

4.2.6 Abuso técnico: engenharia reversa, descompilação ou desmontagem dos modelos de IA, APIs ou infraestrutura do Serviço; contorno de recursos de segurança, rate-limits ou paywalls; introdução de software malicioso; acesso por meio automatizado (bots, crawlers, scripts, etc.) sem autorização por escrito; ataques de negação de serviço à infraestrutura.

4.2.7 Abuso comercial: revenda, distribuição ou sublicenciamento não autorizados do Serviço ou dos créditos; uso de saídas para construir conjuntos de dados de treinamento de IA concorrentes; apresentação de conteúdo gerado por IA como criação humana original (vide Seção 4.3).

4.2.8 Abuso de pagamento e reembolso (caracteriza inadimplemento substancial): diversas falhas de pagamento ou troca de múltiplos cartões em curto período; operações sinalizadas como de alto risco pelo Stripe Radar ou por outros sistemas de controle; solicitação de reembolso horas após a compra ou padrão reiterado de "assinar-reembolsar"; iniciar estorno (chargeback) junto à instituição emissora simultaneamente ou antes de solicitar reembolso; assinar reiteradamente e pedir reembolso usando múltiplas contas, e-mails ou métodos de pagamento; prestar declarações falsas sobre o motivo do reembolso (por exemplo, alegar "clique acidental" quando a compra passou por fluxo de confirmação completo); tentar se cadastrar sob outra identidade em situação de lista de bloqueio. As consequências são detalhadas na Seção 7 e nas Seções 4 e 5 da "Política de Reembolso".

4.3 Obrigação de divulgação do usuário quanto a conteúdo gerado por IA

Ao publicar em canais públicos (redes sociais, imprensa, publicações, publicidade, campanhas eleitorais, etc.) conteúdo gerado ou editado pelo Serviço, você deve, de forma destacada e clara, divulgar que o conteúdo é "gerado por IA" ou "auxiliado por IA". Para deepfakes que possam ser confundidos com pessoas, eventos ou lugares reais, bem como para conteúdo informativo (notícias, saúde, jurídico, financeiro, eleições e demais temas de interesse público), você deve explicitamente divulgar a participação da IA. As consequências jurídicas a jusante do descumprimento são de sua exclusiva responsabilidade.

4.4 Aplicação e medidas

Reservamo-nos, sem obrigação de fazê-lo: monitorar e revisar o conteúdo do Serviço; remover, bloquear ou recusar conteúdo em violação; suspender ou encerrar contas infratoras; reportar atividades ilícitas a autoridades e cooperar com investigações; conservar e divulgar registros conforme exigido por lei. As expressões "sem obrigação" não afastam as obrigações legais de resposta previstas em legislações aplicáveis, como a DSA.

4.5 Mecanismo de denúncia e recurso para conteúdo ilícito (artigo 16 da DSA)

Em conformidade com o artigo 16 da Lei de Serviços Digitais da UE (Regulamento (UE) 2022/2065), você pode denunciar conteúdo ilícito ou em violação destes Termos por [email protected]. A denúncia deve conter: (1) fundamento da ilicitude e base legal; (2) URL exata ou informação de localização; (3) nome e e-mail de contato do denunciante (permite-se anonimato para CSAM, ameaças graves, etc.); (4) declaração de veracidade.

Prazos de tratamento: situações urgentes, em até 24 horas; conteúdo ilícito em geral, em até 5 dias úteis; avaliações factuais complexas, até 14 dias. Em conformidade com o artigo 20 da DSA, quem discordar da decisão poderá apresentar, em até 6 meses após a decisão, recurso interno por [email protected] (análise humana); quem discordar também da decisão do recurso interno poderá, nos termos do artigo 21 da DSA, submeter a questão a mecanismo extrajudicial de resolução de disputas certificado. Comprometemo-nos a publicar, anualmente, um relatório de transparência da DSA.

5. Conteúdo gerado por IA e propriedade intelectual

5.1 Natureza e limitações do conteúdo gerado por IA

Você reconhece: o conteúdo do Serviço é gerado pela IA com base em probabilidades, com incerteza inerente; entradas iguais podem produzir saídas visivelmente diferentes ou semelhantes/idênticas; não garantimos a unicidade, exatidão, integralidade ou não infração do conteúdo gerado; as saídas de IA podem conter erros, alucinações, vieses ou informação desatualizada e não constituem aconselhamento jurídico, médico, financeiro, psicológico, tributário ou profissional de qualquer outra natureza; em situações que exijam julgamento profissional, você deve consultar profissional habilitado e assume plena responsabilidade por quaisquer decisões tomadas com base em saídas de IA.

5.2 Declaração sobre dados de treinamento e TDM Opt-Out

A AISnapEdit não treina, por conta própria, modelos de IA generativa em larga escala; as políticas de dados de treinamento dos provedores de IA de terceiros integrados são divulgadas por cada um deles. Sem o seu consentimento expresso e exclusivo, não utilizaremos sua entrada ou saída para treinar modelos próprios, nem a encaminharemos a provedores de IA de terceiros para treinamento de seus modelos; impomos contratualmente a mesma exigência aos provedores downstream.

Nos termos do artigo 4º da Diretiva DSM da UE (Directiva (UE) 2019/790): para as obras que você autorizou publicamente em Gallery ou Showcase, você pode, a qualquer momento, solicitar por escrito a revogação do consentimento por [email protected]; declaramos a preferência de TDM opt-out no robots.txt / ai.txt do diretório raiz do site (se aplicável).

5.3 Titularidade e licenças do conteúdo gerado

5.3.1 Direitos do usuário. Cumpridos estes Termos e a legislação aplicável, você mantém todos os direitos existentes sobre a Entrada; na máxima extensão permitida pela lei aplicável, transferimos-lhe os direitos e interesses que porventura tenhamos sobre a Saída gerada; você poderá utilizar a Saída para finalidades pessoais e comerciais, observadas as restrições de direitos de terceiros da Seção 5.3.3 e as condutas vedadas da Seção 4.

5.3.2 Licença limitada concedida a nós. Estritamente para viabilizar a operação do Serviço, você concede à AISnapEdit uma licença limitada, não exclusiva, mundial, isenta de royalties e revogável para: (a) armazenar e processar sua Entrada e Saída a fim de prestar o Serviço; (b) utilizá-las, após anonimização e agregação, para análise do serviço, resolução de problemas e melhoria de qualidade (tais dados deixam de ser identificáveis); (c) exibir o conteúdo gerado em Gallery, Showcase ou materiais de marketing somente após seu consentimento explícito pela interface, revogável a qualquer momento. Declaramos expressamente não reivindicar o uso de sua Entrada ou Saída para treinar modelos de IA próprios ou de terceiros (vide Seção 5.2).

5.3.3 Risco de direitos de terceiros. Os modelos de IA são treinados em conjuntos de dados que podem conter materiais protegidos por direito autoral, de modo que as saídas podem, involuntariamente, assemelhar-se a obras protegidas existentes. Você é o único responsável por verificar se a Saída infringe direitos de terceiros (inclusive direitos autorais, marcas, direito de imagem e privacidade); não prestamos qualquer garantia sobre o status de propriedade intelectual da Saída.

5.4 Transparência e marcação do conteúdo gerado por IA (artigo 50 do Regulamento de IA da UE)

Para cumprir as obrigações de transparência do artigo 50 do Regulamento de IA da UE (Regulamento (UE) 2024/1689): divulgação na interação — quando você interagir com o Serviço para gerar conteúdo, a interface indicará, de forma destacada, que você está utilizando um sistema de IA; marca legível por máquina — imagens, vídeos e áudios gerados pelo Serviço receberão marca legível por máquina (machine-readable marker) nos metadados ou na estrutura do arquivo, podendo ser implementada via C2PA Content Credentials, SynthID ou outros padrões do setor; proibição de remoção — você não pode remover, alterar, contornar ou danificar as marcas legíveis por máquina ou marcas d'água visíveis; marca d'água visível — as saídas do nível gratuito ou de teste podem conter marca d'água visível; os níveis pagos seguem o descrito no plano, mas a marcação legível por máquina é mantida em todos os níveis.

5.5 Declarações e garantias sobre o conteúdo de entrada

Você declara e garante: possuir, ou ter obtido, todos os direitos e licenças necessários para utilizar e enviar a Entrada; sua Entrada não infringe quaisquer direitos de terceiros, não viola qualquer das condutas vedadas da Seção 4 e obteve, quando cabível, o consentimento dos indivíduos identificáveis representados; concede-nos as licenças de tratamento, transmissão e armazenamento necessárias à prestação do Serviço.

6. Pagamento e cobrança

6.1 Preços, pagamentos, tributos e assinaturas

Todos os preços refletem a moeda e o valor exibidos na página no momento da compra; as alterações de preço se aplicam somente a novas compras ou renovações posteriores; o Serviço adota cobrança baseada em créditos. Você é responsável por todos os tributos decorrentes do uso do Serviço; nós recolheremos e repassaremos VAT, GST ou impostos sobre vendas na medida exigida pela lei do seu domicílio. Os pagamentos são processados por processadores terceirizados, como Stripe, PayPal e Creem; nossos servidores não armazenam o número completo do cartão, apenas identificadores necessários (BIN, últimos 4 dígitos, card fingerprint, endereço de cobrança, ID da transação); o Stripe Radar e outros antifraudes atuam como subencarregados e são ativados automaticamente (vide "Política de Privacidade"). Você autoriza a nós e aos processadores a cobrar os valores contratados.

As assinaturas são renovadas automaticamente, salvo cancelamento antes da data de renovação; você pode cancelar a qualquer momento nas configurações da conta, sendo o cancelamento efetivo apenas para o ciclo seguinte. O início e o fim das assinaturas são contados com base em marcas de tempo no fuso UTC.

6.2 Política de reembolso (incorporada por referência)

As condições de reembolso, o fluxo de solicitação, as regras antifraude, as consequências de estorno, a taxa de rescisão antecipada, a definição de Assinante de primeira viagem e o canal de recurso são regidos pela Política de Reembolso da AISnapEdit. A "Política de Reembolso" é incorporada a estes Termos por referência e constitui parte indissociável deste Acordo. O uso de qualquer serviço pago implica a aceitação integral das respectivas condições, incluindo, sem limitação: período de reflexão de 48 horas para planos mensais, 7 dias para planos anuais e 48 horas para pacotes de créditos; após 7 dias no plano anual, reembolso proporcional com taxa de rescisão antecipada de 10%; prazo legal de arrependimento de 14 dias para consumidores da UE / Reino Unido / Turquia; consequências por fraude e abuso de conta; bloqueio permanente de conta em razão de estorno; período de carência de 6 meses para usuários que já receberam reembolso; direito de recusa de reembolso a critério exclusivo. Em caso de conflito, prevalece a "Política de Reembolso".

6.3 Contestação de cobrança

Em caso de cobrança incorreta, duplicada ou qualquer outra discordância, entre em contato primeiro por [email protected] (vide Seção 2.6 da "Política de Reembolso"). Iniciar estorno diretamente junto à instituição emissora sem comunicação prévia caracteriza inadimplemento substancial nos termos da Seção 4.2.8 e acionará as consequências de bloqueio e inclusão em lista de bloqueio.

7. Prevenção à fraude e abuso de conta

7.1 Monitoramento de comportamento e avaliação de risco

Para proteger o Serviço, os usuários legítimos e o ecossistema de pagamentos, utilizamos sistemas automatizados e semi-automatizados para avaliar riscos em relação a comportamentos de pagamento, associações de contas e padrões de uso, abrangendo: número de tentativas de pagamento malsucedidas, frequência de troca de cartões, pontuação de Stripe Radar, combinação multidimensional de hash de e-mail / fingerprint de cartão / impressão digital de dispositivo / IP, histórico de reembolsos e estornos, entre outros. O tratamento correspondente é detalhado na "Política de Privacidade"; a base jurídica é a execução do contrato e o nosso interesse legítimo.

7.2 Caracterização e consequências da violação

Constatada razoavelmente a prática de qualquer conduta da Seção 4.2 ou outra violação: a solicitação de reembolso em curso será negada; a conta será imediatamente suspensa ou permanentemente bloqueada, todos os créditos serão imediatamente invalidados e não serão reembolsados; o e-mail, o fingerprint do cartão, o IP e a impressão digital do dispositivo serão adicionados à lista de bloqueio; reservamo-nos o direito de buscar responsabilização civil e criminal e de denunciar às autoridades quando houver crime.

7.3 Tratamento de estornos

Conforme a Seção 5 da "Política de Reembolso": iniciar estorno simultaneamente ou antes de solicitar reembolso impede o andamento do nosso processo até a resolução da disputa; a conta permanecerá suspensa durante a tramitação; independentemente do resultado, a conta será permanentemente bloqueada, os créditos serão invalidados, as informações identificadoras serão incluídas na lista de bloqueio e ficará vedada a reinscrição sob qualquer nova identidade. Estes Termos não impedem o exercício de direitos legítimos de contestação previstos pelas regras da emissora ou pela legislação; contudo, estornos maliciosos ou sem justa causa constituem inadimplemento substancial. Recomendamos fortemente que, em qualquer questão de pagamento, você entre em contato primeiro por [email protected].

7.4 Lista de bloqueio, proibição de reinscrição e direito a revisão humana

Os dados da lista de bloqueo são retidos com base na exceção do artigo 17(3)(e) do RGPD (defesa de pretensões legais) e em nosso interesse legítimo, pelo prazo divulgado na "Política de Privacidade"; usuários em lista de bloqueio não podem se cadastrar novamente sob nenhuma outra identidade (em referência cruzada com a Seção 3.2.4).

Com base no artigo 22 do RGPD e em leis semelhantes, em relação à decisão automatizada descrita nesta seção, você possui: direito à intervenção humana, direito a expressar opinião (apresentando registros de uso, comprovantes de pagamento e de comunicação para refutar a decisão), direito a recurso (nos termos da Seção 10 da "Política de Reembolso", em até 14 dias da decisão, com análise humana e resposta em 5 dias úteis) e direito a reclamação junto à autoridade regulatória. Para exercer esses direitos, escreva a [email protected] ou [email protected].

8. Privacidade e proteção de dados

8.1 Incorporação da Política de Privacidade

A coleta, uso, compartilhamento, retenção e proteção dos dados pessoais por nós realizados são regidos pela Política de Privacidade. A "Política de Privacidade" é incorporada a estes Termos por referência, e o uso do Serviço implica sua concordância com as atividades de tratamento nela descritas.

8.2 Resumo de direitos por região

Usuários da UE / EEE / Reino Unido / Suíça (RGPD / RGPD do Reino Unido / FADP): você tem direito de acesso, retificação, eliminação, limitação do tratamento, portabilidade, oposição, revogação do consentimento e apresentação de reclamação à autoridade regulatória (vide "Política de Privacidade"). Representante na UE e Representante no Reino Unido (art. 27.º do RGPD / art. 27.º do RGPD do Reino Unido): Instant EU GDPR Representative Limited (Office 2, 12a Lower Main Street, Lucan, Dublin, Ireland), contato via [email protected] (encaminharemos as solicitações).

Residentes de estados dos EUA (CCPA/CPRA, VCDPA, CPA, CTDPA, UCPA, TDPSA, WA MHMDA, etc.): você possui direito à informação, exclusão, retificação, recusa de venda, recusa de compartilhamento, limitação de uso de informações pessoais sensíveis e não discriminação. Respondemos à sinalização GPC (Global Privacy Control); o rodapé traz o link "Do Not Sell or Share My Personal Information".

8.3 Segurança e transferências internacionais

Implementamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco (incluindo criptografia TLS, criptografia em repouso, controle de acesso e auditorias periódicas); o fluxo e os prazos de notificação de incidentes estão detalhados na "Política de Privacidade". Alguns dados podem ser transferidos a países ou regiões onde estão localizados provedores terceirizados; utilizamos mecanismos legítimos como EU-US DPF, UK DPF Extension, SCCs, UK IDTA ou outros instrumentos aplicáveis.

9. Isenção de responsabilidade

9.1 Isenção do Serviço. O Serviço é prestado "COMO ESTÁ" (AS IS) e "CONFORME DISPONÍVEL" (AS AVAILABLE), sem quaisquer garantias, expressas ou implícitas. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, rejeitamos todas as garantias, inclusive, sem limitação: garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação; garantias de exatidão, confiabilidade ou completude do conteúdo; garantias de funcionamento ininterrupto, livre de erros, vírus ou seguro; quaisquer garantias sobre resultados de uso.

9.2 Isenção específica de IA. Você reconhece: o conteúdo gerado por IA pode conter erros, alucinações, vieses ou afirmações contrárias aos fatos; as saídas de IA não devem servir como base para aconselhamento profissional; não garantimos que o conteúdo gerado não venha a suscitar alegações de direitos de propriedade intelectual ou outros; não respondemos pela forma como você ou terceiros interpretam ou utilizam o conteúdo gerado; dada a natureza probabilística da IA, sua Saída pode ser semelhante ou idêntica à de outros usuários, sem qualquer garantia de unicidade.

9.3 Isenção sobre serviços de terceiros. O Serviço pode integrar ou conter links para serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelo conteúdo, pelas práticas de privacidade, pela disponibilidade, pela exatidão ou pela legalidade desses serviços.

10. Limitação de responsabilidade

10.1 Limitação geral. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a AISNAPEDIT, suas entidades coligadas, diretores, conselheiros, funcionários, agentes e licenciantes não serão responsáveis, em hipótese alguma, pelos seguintes prejuízos: quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, punitivos ou exemplares; perdas de lucros, reputação, uso, dados ou outros ativos intangíveis; interrupção de negócios ou perda de oportunidade; danos causados por acesso ou alteração não autorizados a seu conteúdo; danos causados por qualquer conteúdo gerado pelo Serviço; danos causados por interrupção, modificação ou descontinuação do Serviço. Essas limitações aplicam-se independentemente do fundamento do pedido (contrato, ato ilícito, violação de garantia ou outro), mesmo que tivéssemos sido avisados da possibilidade desses danos.

10.2 Teto de responsabilidade. Nossa responsabilidade cumulativa por todos os pedidos relacionados ao Serviço não excederá o maior dos seguintes valores: (A) o total efetivamente pago por você a nós nos 12 meses anteriores ao fato gerador do pedido; ou (B) quinhentos dólares americanos ($500).

10.3 Exceções às limitações. As limitações desta seção não se aplicam a: conduta dolosa ou culpa grave de nossa parte; fraude ou declaração fraudulenta; morte ou lesão corporal; responsabilidades cuja exclusão ou limitação seja vedada pela lei de proteção ao consumidor aplicável (incluindo legislação consumerista da UE, Civ. Code §1668 da Califórnia, entre outras); violação dolosa de propriedade intelectual. Algumas jurisdições não permitem isenção ou limitação para certos danos; nesses casos, parte destas limitações poderá não se aplicar a você. Mesmo que qualquer remédio limitado falhe em sua finalidade essencial, as limitações e exclusões desta seção permanecerão aplicáveis.

11. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar a AISnapEdit, suas entidades coligadas e respectivos diretores, conselheiros, funcionários, agentes, licenciantes e prestadores de serviço de quaisquer prejuízos, pleitos, responsabilidades, danos, perdas, custos e despesas (incluídos honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de: seu uso ou mau uso do Serviço; qualquer conteúdo gerado, carregado, transmitido ou publicado por você; violação destes Termos; infração a direitos de terceiros (inclusive PI, direito de imagem e privacidade); violação de qualquer lei aplicável; qualquer disputa entre você e terceiros sobre conteúdo gerado; violação da obrigação de divulgação da Seção 4.3.

Notificaremos tempestivamente qualquer pedido sujeito à indenização, e você se compromete a cooperar plenamente na defesa; reservamo-nos o direito de controlar exclusivamente, por nossa conta, a defesa e o acordo, sem fechar acordo que lhe seja desfavorável sem seu consentimento razoável por escrito. Esta seção não se aplica a conduta dolosa, culpa grave ou às exceções da Seção 10.3.

12. Prazo e rescisão

12.1 Vigência e rescisão pelo usuário

Estes Termos entram em vigor com seu primeiro acesso ou uso do Serviço e permanecem vigentes até sua rescisão. Você pode rescindir a conta e este acordo a qualquer momento, conforme a Seção 3.4; os créditos não utilizados seguem a "Política de Reembolso".

12.2 Rescisão por nossa iniciativa

Podemos rescindir ou suspender imediatamente seu acesso ao Serviço, sem aviso prévio ou responsabilidade, inclusive, sem limitação, nas hipóteses de: violação da Seção 4; violação da Seção 3.2 (multiconta, compartilhamento, reinscrição vedada); abertura de estorno ou condutas de abuso de pagamento e reembolso da Seção 4.2.8; identificadores em lista de bloqueio; inatividade da conta por 12 meses ou mais; cumprimento de exigência legal de autoridades; encerramento do Serviço; outras hipóteses consideradas necessárias por nós, com base em juízo razoável.

12.3 Efeitos da rescisão e encerramento do Serviço

Com a rescisão: o acesso cessa imediatamente; os créditos são imediatamente invalidados (em conformidade com a Seção 4.4 da "Política de Reembolso"); tratamos seus dados pessoais conforme a "Política de Privacidade" (dados antifraude em lista de bloqueio permanecem retidos com base no artigo 17(3)(e) do RGPD); as disposições que, por sua natureza, devam subsistir à rescisão (incluindo as Seções 1, 5.3, 7, 9, 10, 11, 13, 14 e 19) continuarão vigentes.

Podemos decidir, a nosso critério, descontinuar o Serviço. Nesse caso, notificaremos com pelo menos 30 dias de antecedência e ofereceremos reembolso proporcional da parte não utilizada de planos anuais já pagos.

13. Resolução de disputas

13.1 Lei aplicável e resolução informal

Estes Termos são regidos e interpretados pelas leis do Estado de Delaware (State of Delaware), Estados Unidos, sem consideração a suas normas de conflitos de leis (as exceções legais imperativas para consumidores da UE / EEE / Reino Unido / Suíça constam da Seção 13.3). A AISnapEdit é entidade constituída sob a lei de Delaware, com sede operacional na Califórnia, EUA; a escolha de lei acima não afeta os direitos imperativos de proteção ao consumidor da sua jurisdição de residência. Antes de iniciar procedimento formal de disputa, você concorda em buscar solução de boa-fé por [email protected]; tentaremos resolver em 30 dias.

13.2 Arbitragem vinculante e renúncia a ações coletivas para usuários dos EUA

(Esta seção aplica-se apenas a usuários nos EUA; outras jurisdições, vide Seção 13.3.)

13.2.1 Arbitragem vinculante. Disputas oriundas destes Termos ou do Serviço que não possam ser resolvidas informalmente serão submetidas a arbitragem vinculante conforme as Consumer Arbitration Rules da American Arbitration Association (AAA), com sede em Wilmington, Delaware (salvo acordo em contrário).

13.2.2 Renúncia a ações coletivas e exceções. Você e a AISnapEdit concordam que os pleitos entre as partes serão apresentados apenas em caráter individual, não como autor ou membro de ação coletiva ou representativa. Essa renúncia não se aplica a: direito a tutela pública injuntiva dos residentes da Califórnia, nos termos do Civil Code §1751 e do precedente McGill v. Citibank, N.A. (2017); disputas individuais admitidas em tribunais de pequenas causas; pedidos de tutela de urgência ou outros remédios equitativos por qualquer das partes. Se qualquer parte da renúncia for considerada inexequível, toda a cláusula arbitral será considerada inexequível e a disputa será submetida ao foro competente de Delaware.

13.2.3 Opt-Out da arbitragem. Você pode excluir-se da cláusula arbitral em até 30 dias da primeira aceitação, enviando e-mail para [email protected] (assunto "Arbitration Opt-Out"); a exclusão não afeta a validade das demais disposições.

13.3 Consumidores da UE / EEE / Reino Unido / Suíça

Para consumidores pessoas físicas que utilizam o Serviço para finalidades não profissionais: estes Termos não privam das proteções imperativas das leis de defesa do consumidor do seu país de residência; você pode propor ação no foro do seu domicílio ou no foro da sede do fornecedor; pode submeter disputas pela Plataforma de Resolução de Conflitos em Linha da UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr; seu direito de reclamação às associações de consumidores ou às autoridades de proteção de dados locais não é restringido.

13.4 Prazo prescricional

No limite da legislação local, qualquer pleito deve ser apresentado no prazo de 1 ano a contar do fato gerador; após esse prazo, considera-se definitivamente renunciado.

14. Disposições gerais

14.1 Acordo integral. Estes Termos, juntamente com a "Política de Privacidade", a "Política de Reembolso" e demais documentos incorporados por referência, constituem o acordo integral entre você e a AISnapEdit sobre o Serviço, substituindo todos os acordos anteriores escritos ou orais.

14.2 Autonomia das cláusulas e renúncia. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, será limitada ou excluída somente na medida necessária, sem prejuízo das demais. A não exigência de qualquer direito ou disposição não constitui renúncia a ele.

14.3 Cessão. Você não pode ceder estes Termos ou seus direitos e obrigações sem o nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder livremente estes Termos em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou reestruturação societária.

14.4 Caso fortuito e força maior. Não responderemos por descumprimento ou atraso decorrente de causas além do nosso controle razoável, incluindo, sem limitação, casos fortuitos, guerra, terrorismo, motim, embargos, atos de autoridades governamentais ou militares, incêndios, inundações, pandemias, acidentes, greves, interrupções de infraestrutura ou fornecimento de energia.

14.5 Notificações. Nossas notificações a você serão enviadas ao e-mail vinculado à conta (consideradas entregues). Suas notificações a nós devem ser enviadas a [email protected]; questões jurídicas, a [email protected]. O Serviço aceita apenas notificações e citações por e-mail; utilize os endereços indicados.

14.6 Títulos e idioma. Os títulos das seções têm finalidade meramente referencial e não afetam a interpretação. A versão em inglês destes Termos é a versão oficial; as versões em outros idiomas são traduções para referência e, em caso de conflito, prevalece a versão em inglês.

15. Digital Millennium Copyright Act (DMCA)

A AISnapEdit responde, nos termos do U.S. Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. § 512), a notificações de violação que estejam em conformidade com a lei. Se você acreditar que sua obra protegida por direitos autorais foi violada, envie notificação por escrito a [email protected] contendo: (1) assinatura física ou eletrônica do titular ou de seu representante autorizado; (2) identificação da obra; (3) identificação do material supostamente infringente (com URL ou detalhes suficientes); (4) contato do notificante; (5) declaração de que você acredita de boa-fé que o uso não é autorizado; (6) declaração, sob pena de perjúrio, de que as informações são exatas e de que você está autorizado a representar o titular.

Se entender que o conteúdo foi removido indevidamente, você pode enviar contranotificação nos termos do 17 U.S.C. § 512(g)(3). Conforme 17 U.S.C. § 512(i), encerraremos, quando apropriado, contas de infratores reiterados. Registramos (ou registraremos antes da entrada em vigor) um Agente DMCA designado junto ao U.S. Copyright Office (USCO); consulte informações atualizadas no site do USCO.

16. Controle de exportação e sanções

Você concorda em observar todas as leis de controle de exportação e programas de sanções econômicas aplicáveis (inclusive de EUA, UE e Reino Unido). Você declara e garante: não estar situado em país ou região sob sanções abrangentes (inclusive Cuba, Irã, Coreia do Norte, Síria, regiões sancionadas da Rússia, etc.); não constar de listas de partes proibidas ou restritas, como a SDN List da OFAC dos EUA, a lista consolidada de sanções da UE ou a lista do OFSI do Reino Unido; não utilizar o Serviço para finalidades vedadas por leis de exportação ou sanções. Se sua região passar a estar sujeita a sanções, a conta poderá ser suspensa ou encerrada.

17. Acessibilidade

Nosso objetivo é aprimorar continuamente a acessibilidade, tendo como referência a WCAG 2.1 AA. Em caso de problemas de acessibilidade ou necessidade de meios alternativos, envie uma descrição a [email protected]; responderemos em prazo razoável. Planejamos publicar, futuramente, uma declaração de acessibilidade independente em página específica do site.

18. Conformidade com o Regulamento de IA da UE

18.1 Classificação de risco dos sistemas de IA

Atuamos, nos termos do Regulamento de IA da UE (Regulamento (UE) 2024/1689), como implementador downstream de IA generativa e prestador de serviços; no momento, o Serviço enquadra-se na categoria de risco limitado (Limited Risk), sujeita principalmente às obrigações de transparência do artigo 50. Não operamos as práticas de IA vedadas do artigo 5 (pontuação social, manipulação subliminar, exploração de grupos vulneráveis, identificação biométrica remota em tempo real, etc.), nem utilizamos o Serviço nas áreas de alto risco do Anexo III (avaliação educacional, triagem de emprego, avaliação de crédito, decisão policial, gestão migratória, decisão judicial, etc.).

18.2 Obrigações de transparência (artigo 50)

O Serviço cumpre o artigo 50 nos seguintes termos: 50(1)(a) divulgação de interação com IA, 50(2) marca legível por máquina (vide Seção 5.4); 50(3) não se aplica (reconhecimento de emoção e classificação biométrica não são ofertados); 50(4) divulgação de deepfake — ao publicar externamente, você deve cumprir as obrigações de divulgação das Seções 4.3 e 18.3.

18.3 Posição do produto sobre face-swap, clonagem de voz e geração de imagem de pessoas reais

O Serviço não oferece face-swap, clonagem de voz ou geração de imagem de pessoas reais; tais capacidades não integram o desenho do produto nem a seleção de modelos. Você não pode, por meio de engenharia de prompt, combinações de entradas, contorno de detecções ou quaisquer outros meios, tentar produzir indiretamente as saídas vedadas; constatada a conduta, aplicaremos as Seções 4.2.2, 4.4 e 7. A obrigação de divulgação da Seção 4.3 permanece aplicável em usos downstream fora do Serviço; se você combinar as Saídas com técnicas externas para gerar deepfakes de pessoas reais, as consequências jurídicas correm exclusivamente por sua conta.

18.4 Obrigações de GPAI e entrada em vigor

Como não treinamos modelos em larga escala por conta própria, não assumimos diretamente as obrigações do artigo 53 do Regulamento de IA da UE aplicáveis a fornecedores de GPAI; caso provedores terceirizados publiquem resumos de dados de treinamento com base no artigo 53, disponibilizaremos links na interface de seleção de modelos. Esta seção entra em plena vigência na data de execução do artigo 50 pela UE (2 de agosto de 2026) e poderá ser atualizada em conformidade com regulamentos e diretrizes posteriores.

19. Fale conosco

AISnapEdit

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• Representante na UE / Representante no Reino Unido (art. 27.º do RGPD / art. 27.º do RGPD do Reino Unido): Instant EU GDPR Representative Limited, endereço: Office 2, 12a Lower Main Street, Lucan, Dublin, Ireland; contato via [email protected] (encaminharemos as solicitações).

Prestamos suporte ao cliente e comunicações legais exclusivamente por e-mail; não disponibilizamos atendimento telefônico, postal ou presencial. Para que você possa estimar o tempo de resposta, operamos em horário comercial regular no fuso do Pacífico (PT) dos Estados Unidos (de segunda a sexta-feira, excluídos os feriados federais); as respostas a solicitações de direitos do titular seguem os prazos da "Política de Privacidade".

20. Confirmação

Ao utilizar a AISNAPEDIT, você declara ter lido estes Termos de Serviço, a Política de Privacidade e a Política de Reembolso, ter compreendido todo o seu conteúdo e concordar em ficar vinculado em conjunto a eles. Se você não concordar com qualquer disposição, não poderá acessar nem utilizar o Serviço.

Estes Termos de Serviço entram em vigor em 18 de abril de 2026.

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