Términos del Servicio

Última actualización: 18 de abril de 2026

Fecha de entrada en vigor: 18 de abril de 2026

Preámbulo

AISnapEdit (en adelante, «el Servicio», «la Plataforma», «nosotros» o «nuestro») es una plataforma SaaS de IA Todo-en-Uno que, mediante modelos de inteligencia artificial, ofrece servicios de generación de imágenes, vídeos, audio y música, operada en la dirección https://aisnapedit.com. Los presentes Términos del Servicio («los Términos» o «el Acuerdo») constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre usted («usted» o «el Usuario») y AISnapEdit.

El acceso, el registro o la utilización del Servicio implican que usted ha leído, comprendido y aceptado quedar conjuntamente vinculado por estos Términos, la Política de Privacidad y la Política de Reembolso. Si no acepta cualquiera de sus disposiciones o no ha cumplido 18 años, deberá interrumpir inmediatamente el uso del Servicio.

1. Definiciones

Los términos definidos en este apartado tienen idéntico significado en la «Política de Privacidad» y en la «Política de Reembolso», y constituyen la base terminológica común de nuestros tres documentos jurídicos esenciales. Los términos marcados como «remitidos a Refund» se toman directamente de las Secciones 1, 2.5, 5 y 8 de la Política de Reembolso.

En caso de conflicto terminológico entre estos Términos, la «Política de Privacidad» y la «Política de Reembolso», prevalecerá el documento más especializado.

2. Descripción y aceptación del Servicio

2.1 Visión general de la Plataforma y de sus funcionalidades

AISnapEdit ofrece servicios de generación de contenido basados en inteligencia artificial. Los modelos integrados en la actualidad se clasifican en Proveedores de modelos de imagen IA, Proveedores de modelos de vídeo IA y Proveedores de modelos de audio IA; la lista específica se divulga en la «Política de Privacidad». No entrenamos por nuestra cuenta modelos de IA generativa a gran escala: actuamos exclusivamente como implementador corriente abajo, integrando capacidades de IA de terceros debidamente autorizadas. El Servicio permite generar imágenes, vídeos, audio y música a partir de indicaciones textuales y entradas de referencia, editar y transformar contenido multimedia existente mediante tecnologías de IA, y gestionar los registros de generación a través de la cuenta, con facturación mediante créditos. El Servicio no ofrece funcionalidad de chatbot.

2.2 Disponibilidad del Servicio

El Servicio se presta «tal cual» (as is) y «según disponibilidad» (as available), sin garantía de funcionamiento ininterrumpido, libre de errores o absolutamente seguro. En caso de indisponibilidad continuada del Servicio, usted podrá solicitar un reembolso proporcional o una extensión de la suscripción conforme a la Sección 2.5 de la «Política de Reembolso». Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto del Servicio; la cesación íntegra del Servicio se rige por la Sección 12.3.

2.3 Aceptación y modificación de los Términos

El acceso, registro, inicio de sesión o uso del Servicio implica la aceptación de estos Términos, de la «Política de Privacidad», de la «Política de Reembolso» y de sus respectivas revisiones. Si acepta los Términos en nombre de una empresa u organización, declara disponer de la autoridad suficiente para vincular a dicha entidad.

Nos reservamos el derecho a revisar estos Términos. Las modificaciones sustanciales (cambios en la estructura de pagos, en los mecanismos de resolución de conflictos, incorporación de nuevas obligaciones restrictivas, etc.) se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma con al menos 30 días de antelación y se publicará la fecha de entrada en vigor; las modificaciones no sustanciales se harán efectivas con la simple actualización de la fecha de «Última actualización». La continuación en el uso implica la aceptación de las modificaciones; si no está de acuerdo, deberá cesar el uso y cerrar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.

3. Elegibilidad y cuentas

3.1 Requisito de edad

Para utilizar el Servicio, usted debe haber cumplido 18 años. Dado que el Servicio implica contenido generado por IA y transacciones de pago, aun cuando la legislación local (COPPA en EE. UU., UK GDPR en el Reino Unido, artículo 8 del RGPD en la UE, etc.) permita a menores de 13 o 16 años contratar de forma autónoma, establecemos un umbral de edad mínimo unificado de 18 años a escala global. Si se detecta que un usuario no ha cumplido 18 años, la cuenta será terminada de inmediato y los datos se tratarán conforme a la «Política de Privacidad».

3.2 Creación de cuenta y unicidad

3.2.1 Una persona, una cuenta. Cada persona física solo podrá registrar y mantener una única cuenta; cada cuenta solo podrá ser utilizada por la persona que la registró.

3.2.2 Identificación multidimensional. Con el fin de identificar al Suscriptor por primera vez y prevenir el abuso, combinamos el correo electrónico, el método de pago, la huella del dispositivo, la dirección IP y otras señales razonables para determinar la identidad. El tratamiento de estos datos se divulga en la «Política de Privacidad», siendo su base jurídica la ejecución del contrato y nuestro interés legítimo.

3.2.3 Prohibición de compartir, transferir, vender o eludir el límite de cuentas. Queda prohibido vender, ceder, alquilar o compartir la cuenta, las credenciales de acceso o los créditos; no está permitido utilizar múltiples correos electrónicos, métodos de pago, dispositivos, IP u otros medios para crear o mantener varias cuentas con el fin de eludir estos Términos, la «Política de Reembolso» o cualquier otra restricción impuesta por nosotros.

3.2.4 Prohibición de reinscripción en estado de lista de bloqueo. Si su cuenta ha sido terminada o bloqueada, o si los identificadores asociados a su persona han sido incluidos en la lista de bloqueo, no podrá volver a registrarse ni utilizar el Servicio con ninguna otra identidad, correo electrónico, método de pago, dispositivo o IP; la infracción constituye un incumplimiento sustancial.

3.3 Seguridad de la cuenta y veracidad de la información

Usted deberá custodiar adecuadamente sus credenciales de acceso (se recomienda activar la autenticación multifactor) y asumirá la plena responsabilidad por todas las actividades realizadas desde su cuenta; si detecta accesos anómalos, deberá notificárnoslos en un plazo de 24 horas a través de [email protected]. Se compromete a proporcionar información de registro verdadera, exacta y completa, y a mantenerla actualizada; la información falsa o engañosa (incluidos motivos de reembolso falsos, falsificación de identidad u ocultamiento de relaciones entre múltiples cuentas) constituye un incumplimiento sustancial.

3.4 Terminación de la cuenta por iniciativa del usuario

Usted podrá solicitar en cualquier momento el cierre de la cuenta desde la configuración de su cuenta o mediante correo a [email protected]. Una vez cerrada, el acceso cesa de inmediato; los créditos no consumidos se gestionarán conforme a la «Política de Reembolso»; los datos se tratarán según las reglas de conservación de la «Política de Privacidad» (los datos de la lista de bloqueo antifraude se conservarán al amparo de la excepción por ejercicio de acciones legales prevista en el artículo 17(3)(e) del RGPD). El cierre voluntario de la cuenta tras una suspensión no exime de la obligación de no volver a registrarse establecida en la Sección 3.2.4.

4. Uso aceptable y conductas prohibidas

4.1 Principio general

Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente con fines lícitos y de buena fe, asumiendo la plena responsabilidad legal por todas sus Entradas y Salidas. Declara y garantiza poseer plena capacidad jurídica, contar con los derechos necesarios sobre el contenido que envíe y no emplear el Servicio para ninguno de los usos prohibidos.

4.2 Usos prohibidos

Usted no podrá utilizar el Servicio para generar, crear, transmitir o contribuir a producir los siguientes contenidos, ni para realizar las siguientes conductas:

4.2.1 Contenidos ilícitos: CSAM o contenido sexualizado relativo a menores; contenidos que infrinjan cualquier legislación aplicable; contenidos que fomenten o faciliten el terrorismo, el extremismo violento, el crimen organizado, la trata de personas, la explotación sexual, el contrabando, el blanqueo de capitales o el comercio ilícito de productos regulados.

4.2.2 Contenidos dañinos o engañosos: cualquier face-swap, clonación de voz, síntesis de imagen o deepfake dirigido a personas reales, con independencia de la intención maliciosa (véase también la Sección 18.3); medios sintéticos destinados a engañar, defraudar o dañar a terceros; contenido íntimo no consentido o «pornografía de venganza»; acoso, intimidación, amenazas, acecho o incitación a la violencia; desinformación o contenido orientado a manipular la opinión pública, procesos electorales o juicios de salud pública; suplantación no consentida de personas reales; phishing y estafas.

4.2.3 Discursos de odio y discriminación: apología del odio, la violencia o la discriminación por motivos de raza, etnia, religión, género, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características legalmente protegidas; símbolos y material de propaganda vinculados a organizaciones extremistas o de odio.

4.2.4 Infracción de la propiedad intelectual: vulneración de derechos de autor, marcas, patentes o secretos comerciales de terceros; reproducción sin autorización de obras, personajes, logotipos o identidades de marca protegidos; elusión de DRM u otras medidas de protección técnica.

4.2.5 Vulneración de la privacidad: menoscabo de derechos a la intimidad; uso sin consentimiento de imágenes, voz o datos biométricos identificables de terceros; doxxing o divulgación no consentida de información privada ajena; generación de contenido de desnudez, pornográfico o difamatorio sobre terceros.

4.2.6 Abuso técnico: ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje de los modelos de IA, APIs o infraestructura del Servicio; elusión de funciones de seguridad, límites de tasa o muros de pago; introducción de software malicioso; acceso automatizado (bots, rastreadores, scripts, etc.) sin autorización escrita; ataques de denegación de servicio contra la infraestructura.

4.2.7 Abuso comercial: reventa, distribución o sublicencia no autorizadas del Servicio o de los Créditos; uso de las Salidas para construir conjuntos de datos de entrenamiento de IA que compitan con el Servicio; presentación de contenido generado por IA como obra original humana (véase también la Sección 4.3).

4.2.8 Abuso de pagos y reembolsos (constitutivo de incumplimiento sustancial): múltiples pagos fallidos o cambio de varias tarjetas en un breve período; marcas de alto riesgo en sistemas antifraude como Stripe Radar; solicitud de reembolso pocas horas después de la compra o patrón reiterado de «suscripción—reembolso»; inicio directo de un contracargo ante la entidad emisora antes o junto con la solicitud de reembolso; suscripciones y reembolsos reiterados con múltiples cuentas, correos electrónicos o métodos de pago; declaración falsa del motivo de reembolso (por ejemplo, alegar «clic accidental» cuando la compra fue confirmada mediante un flujo completo); intentos de reinscripción bajo otra identidad estando en lista de bloqueo. Consecuencias en la Sección 7 y en las Secciones 4 y 5 de la «Política de Reembolso».

4.3 Obligación de divulgación por el usuario del contenido generado por IA

Cuando publique en canales públicos (redes sociales, medios, publicaciones, publicidad, propaganda electoral, etc.) contenido generado o editado mediante el Servicio, deberá divulgarlo de forma destacada y clara como «generado por IA» o «asistido por IA». Para los deepfakes que puedan ser confundidos razonablemente con personas, eventos o lugares reales, así como para contenidos informativos (noticias, salud, derecho, finanzas, procesos electorales y otros asuntos de interés público), usted deberá divulgar expresamente la participación de la IA. La responsabilidad legal derivada del incumplimiento de este deber de divulgación recae exclusivamente en usted.

4.4 Cumplimiento y medidas

Nos reservamos, sin que constituya obligación: el seguimiento y la revisión del contenido del Servicio; la eliminación, bloqueo o rechazo de contenido infractor; la suspensión o terminación de cuentas infractoras; la denuncia a las autoridades y la colaboración en las investigaciones; la conservación o divulgación de registros cuando la ley lo requiera. La expresión «sin obligación» no nos exime de los deberes de respuesta legales que nos incumben conforme a normas como la DSA.

4.5 Mecanismo de denuncia y recurso por contenidos ilícitos (artículo 16 de la DSA)

De conformidad con el artículo 16 del Reglamento (UE) 2022/2065 (Ley de Servicios Digitales), podrá denunciar contenidos ilícitos o contrarios a estos Términos a través de [email protected]. La denuncia deberá contener: (1) motivo de la ilicitud y fundamento jurídico; (2) URL exacta o información de localización precisa; (3) nombre y correo de contacto del denunciante (los casos de CSAM o amenazas graves pueden ser anónimos); (4) declaración de veracidad.

Plazos de tramitación: situaciones urgentes, dentro de las 24 horas; contenidos ilícitos generales, en 5 días hábiles; casos complejos, hasta un máximo de 14 días. Conforme al artículo 20 de la DSA, quien discrepe de la decisión podrá interponer, dentro de los 6 meses siguientes, un recurso interno (objeto de revisión humana) a través de [email protected]; si persiste el desacuerdo, podrá solicitar un arbitraje extrajudicial certificado conforme al artículo 21 de la DSA. Nos comprometemos a publicar anualmente un informe de transparencia DSA.

5. Contenido generado por IA y propiedad intelectual

5.1 Naturaleza y limitaciones del contenido generado por IA

Usted reconoce que: el contenido del Servicio se genera de forma probabilística y presenta incertidumbre inherente; la misma Entrada puede producir Salidas notablemente distintas o, por el contrario, similares o idénticas; no garantizamos la unicidad, exactitud, integridad o ausencia de infracción del contenido generado; las Salidas pueden contener errores, alucinaciones, sesgos o información desactualizada, y no constituyen asesoramiento jurídico, médico, financiero, psicológico, fiscal o de otra índole profesional; en escenarios que requieran juicio profesional deberá consultar a un experto cualificado y asumir la plena responsabilidad por cualquier decisión que adopte basándose en las Salidas.

5.2 Declaración sobre datos de entrenamiento y TDM Opt-Out

AISnapEdit no entrena por sí misma modelos de IA generativa a gran escala. Las políticas de datos de entrenamiento de los proveedores de IA integrados corresponden a cada uno de ellos. Sin su consentimiento expreso y específico, no utilizaremos sus Entradas ni sus Salidas para entrenar nuestros propios modelos, ni las remitiremos a proveedores de IA terceros con fines de entrenamiento; imponemos contractualmente a los proveedores corriente abajo el mismo principio.

Conforme al artículo 4 de la Directiva (UE) 2019/790 (DSM): respecto de las obras que usted haya autorizado públicamente a exhibir en la Galería o en el Showcase, podrá solicitar por escrito, en cualquier momento, la retirada del consentimiento a través de [email protected]; declaramos nuestra preferencia de TDM opt-out en los archivos robots.txt / ai.txt (cuando proceda) del directorio raíz del sitio web.

5.3 Titularidad y licencia del contenido generado

5.3.1 Derechos del usuario. Siempre que usted cumpla con estos Términos y la legislación aplicable, conservará todos los derechos preexistentes sobre su Entrada; en la medida máxima permitida por la ley, le cedemos los derechos e intereses que pudiéramos ostentar sobre las Salidas; podrá utilizar las Salidas con fines personales y comerciales, con sujeción a las limitaciones sobre derechos de terceros de la Sección 5.3.3 y a las prohibiciones de la Sección 4.

5.3.2 Licencia limitada otorgada a nosotros. Únicamente en la medida necesaria para operar el Servicio, usted concede a AISnapEdit una licencia limitada, no exclusiva, mundial, libre de regalías y revocable para: (a) almacenar y tratar sus Entradas y Salidas con el fin de prestar el Servicio; (b) anonimizar y agregar datos para analítica, resolución de problemas y mejora de calidad (datos no reidentificables); (c) exhibir el contenido generado por usted en la Galería, el Showcase o materiales de marketing únicamente tras su consentimiento expreso mediante la casilla correspondiente en la interfaz, pudiéndose retirar en cualquier momento. Declaramos expresamente que no pretendemos utilizar sus Entradas o Salidas para entrenar nuestros modelos de IA ni los de terceros (véase la Sección 5.2).

5.3.3 Riesgo sobre derechos de terceros. Los modelos de IA pueden haberse entrenado sobre conjuntos de datos que contengan material protegido por derechos de autor, por lo que las Salidas pueden presentar, de manera no intencionada, similitudes con obras protegidas preexistentes. Usted asume íntegramente la responsabilidad por que las Salidas vulneren o no los derechos de terceros (incluidos derechos de autor, marcas, derechos de imagen o intimidad); no ofrecemos garantía alguna sobre el estatus de propiedad intelectual de las Salidas.

5.4 Identificación transparente del contenido generado por IA (artículo 50 del Reglamento de IA de la UE)

Para cumplir con las obligaciones de transparencia del artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689: divulgación interactiva — cuando usted interactúe con el Servicio para generar contenido, la interfaz le indicará de forma destacada que está utilizando un sistema de IA; marcadores legibles por máquina — las imágenes, vídeos y audios generados por IA incluirán un marcador legible por máquina en los metadatos o en la estructura del archivo, empleando mecanismos como C2PA Content Credentials, SynthID u otros estándares sectoriales; prohibición de eliminación — queda prohibido retirar, manipular, eludir o dañar los marcadores legibles por máquina o las marcas de agua visibles incorporadas a las Salidas; marcas de agua visibles — las Salidas de los planes gratuitos o de prueba podrán contener marcas de agua visibles, las de los planes de pago se regirán por la descripción del plan, pero el marcador legible por máquina se conservará en todos los niveles.

5.5 Declaraciones y garantías sobre la Entrada

Usted declara y garantiza que: dispone de todos los derechos y licencias necesarios para utilizar y presentar la Entrada; su Entrada no infringe los derechos de terceros, no vulnera ninguna de las prohibiciones de la Sección 4 y, cuando corresponda, ha obtenido el consentimiento necesario de las personas identificables en ella; nos concede las licencias de tratamiento, transmisión y almacenamiento necesarias para la prestación del Servicio.

6. Pagos y facturación

6.1 Precios, pagos, impuestos y suscripciones

Todos los precios se rigen por la moneda e importe mostrados en la página en el momento de la compra; los cambios de precios solo afectan a nuevas compras o renovaciones posteriores; el Servicio se factura mediante un sistema de Créditos. Usted es responsable de todos los impuestos derivados del uso del Servicio; recaudamos y abonamos el IVA, GST o impuestos sobre las ventas cuando la legislación local así lo exija. Los pagos se procesan a través de terceros como Stripe, PayPal o Creem; nuestros servidores no almacenan el número completo de la tarjeta, sino únicamente identificadores imprescindibles (BIN, últimos 4 dígitos, card fingerprint, dirección de facturación e ID de transacción); Stripe Radar y otros sistemas antifraude se activan como subencargados del tratamiento, según se describe en la «Política de Privacidad». Usted nos autoriza a nosotros o a los procesadores de pago a cobrar los importes acordados.

Las suscripciones se renovarán automáticamente salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación; podrá cancelarlas en cualquier momento desde la configuración de su cuenta, y la cancelación únicamente surtirá efecto a partir del siguiente ciclo. El inicio y la finalización de las suscripciones se determinan por la marca de tiempo en zona horaria UTC.

6.2 Política de Reembolso (incorporada por referencia)

Las condiciones de reembolso, el procedimiento de solicitud, las reglas antifraude, las consecuencias de los contracargos, la Tarifa por Terminación Anticipada, la definición del Suscriptor por primera vez y las vías de recurso se rigen por la Política de Reembolso de AISnapEdit. La «Política de Reembolso» queda incorporada por referencia a estos Términos y constituye una parte inseparable del presente Acuerdo. El uso de cualquier servicio de pago implica la aceptación de la totalidad de sus condiciones, incluidas, sin carácter limitativo: 48 horas para el plan mensual, 7 días para el anual y 48 horas para los paquetes de créditos; reembolso proporcional tras 7 días en el plan anual con una Tarifa por Terminación Anticipada del 10 %; 14 días de periodo legal de desistimiento para consumidores de la UE / Reino Unido / Turquía; consecuencias del fraude y abuso de cuenta; bloqueo permanente de la cuenta en caso de contracargo; periodo de enfriamiento de 6 meses para usuarios que ya hayan recibido un reembolso; derecho a rechazar reembolsos a entera discreción. En caso de conflicto prevalecerá la «Política de Reembolso».

6.3 Disputas de facturación

En caso de cobros erróneos, duplicados u otras incidencias, póngase primero en contacto con nosotros en [email protected] (véase la Sección 2.6 de la «Política de Reembolso»). Iniciar un contracargo ante la entidad emisora sin contactarnos previamente constituye un incumplimiento sustancial conforme a la Sección 4.2.8, y activará las consecuencias de bloqueo e inclusión en lista de bloqueo.

7. Prevención del fraude y abuso de cuenta

7.1 Seguimiento del comportamiento y evaluación de riesgos

Con el objetivo de proteger al Servicio, a los usuarios cumplidores y a la seguridad del ecosistema de pagos, empleamos sistemas automatizados y semiautomatizados para evaluar el riesgo asociado al comportamiento de pago, las relaciones entre cuentas y los patrones de uso; las dimensiones consideradas incluyen el número de pagos fallidos, la frecuencia de cambio de tarjetas, la puntuación Stripe Radar, los cruces multidimensionales de hash de correo / fingerprint de tarjeta / huella de dispositivo / IP, y el historial de reembolsos y contracargos. El tratamiento correspondiente se detalla en la «Política de Privacidad»; la base jurídica es la ejecución del contrato y nuestro interés legítimo.

7.2 Constatación de las infracciones y consecuencias

Cuando consideremos razonablemente que usted ha incurrido en las conductas prohibidas de la Sección 4.2 o en otros incumplimientos: la solicitud de reembolso o servicio en curso será denegada; la cuenta será suspendida de inmediato o bloqueada de forma permanente, todos los créditos quedarán inmediatamente invalidados y no serán reembolsados; el correo electrónico, el fingerprint de la tarjeta, la IP y la huella del dispositivo correspondientes se incorporarán a la lista de bloqueo; nos reservamos el derecho a emprender acciones civiles y penales y, cuando los hechos puedan ser constitutivos de delito, a denunciarlos ante las autoridades competentes.

7.3 Tramitación de los contracargos

Conforme a la Sección 5 de la «Política de Reembolso»: si usted inicia un contracargo al mismo tiempo o antes de solicitar el reembolso, nuestro procedimiento de reembolso no podrá continuar hasta la resolución de la disputa; durante la tramitación, la cuenta permanecerá suspendida; con independencia del resultado de la disputa, la cuenta será permanentemente bloqueada, los créditos quedarán invalidados, los identificadores se añadirán a la lista de bloqueo y quedará prohibida la reinscripción bajo nueva identidad. Esta cláusula no restringe su derecho a ejercer las reclamaciones legítimas previstas por las reglas de la entidad emisora o la legislación aplicable; pero los contracargos maliciosos o sin causa justificada se considerarán incumplimiento sustancial. Le recomendamos encarecidamente que, ante cualquier incidencia de pago, se ponga primero en contacto con nosotros en [email protected].

7.4 Lista de bloqueo, prohibición de reinscripción y derecho a revisión humana

Los datos de la lista de bloqueo se conservan al amparo de la excepción del artículo 17(3)(e) del RGPD relativa al ejercicio de acciones legales y de nuestro interés legítimo; el plazo concreto se divulga en la «Política de Privacidad». Los usuarios en lista de bloqueo no podrán registrarse con ninguna otra identidad (en relación con la Sección 3.2.4).

Conforme al artículo 22 del RGPD y normativas análogas, usted dispone, respecto de las decisiones automatizadas descritas en esta sección, del derecho a la intervención humana, el derecho a expresar su opinión (aportar registros de uso, comprobantes de pago, registros de comunicación para refutar la decisión), el derecho de recurso (en un plazo de 14 días tras la notificación, conforme a la Sección 10 de la «Política de Reembolso», con revisión humana y respuesta en 5 días hábiles) y el derecho a reclamar ante la autoridad supervisora. Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected] o [email protected].

8. Privacidad y protección de datos

8.1 Incorporación de la Política de Privacidad

Nuestra recopilación, uso, comunicación, conservación y protección de datos personales se rigen por la Política de Privacidad. La «Política de Privacidad» se incorpora por referencia a estos Términos; el uso del Servicio implica el consentimiento a las actividades de tratamiento allí divulgadas.

8.2 Resumen de derechos por jurisdicción

Usuarios en la UE / EEE / Reino Unido / Suiza (RGPD / RGPD del Reino Unido / FADP): dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento y reclamación ante las autoridades de control; véase la «Política de Privacidad». Representante en la UE y Representante en el Reino Unido (art. 27 del RGPD / art. 27 del RGPD del Reino Unido): Instant EU GDPR Representative Limited (Office 2, 12a Lower Main Street, Lucan, Dublin, Ireland), contactable a través de [email protected] (reenviaremos las solicitudes).

Residentes en estados de EE. UU. (CCPA/CPRA, VCDPA, CPA, CTDPA, UCPA, TDPSA, WA MHMDA, etc.): tienen derecho a conocer, suprimir, rectificar, oponerse a la venta, oponerse al intercambio, limitar el uso de información personal sensible y no ser discriminados. Respetamos la señal GPC (Global Privacy Control) y el pie de página incluye el enlace «Do Not Sell or Share My Personal Information».

8.3 Seguridad de los datos y transferencias internacionales

Aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad proporcionadas al riesgo (cifrado TLS, cifrado en reposo, control de acceso, auditorías periódicas); el procedimiento de notificación de incidentes y sus plazos figuran en la «Política de Privacidad». Determinados datos pueden transferirse a otros países o regiones donde residen los proveedores de servicios; efectuaremos dichas transferencias de forma lícita mediante EU-US DPF, extensión UK DPF, CCEs (SCCs), IDTA del Reino Unido u otros mecanismos aplicables.

9. Exclusiones de responsabilidad

9.1 Exclusión relativa al Servicio. El Servicio se presta «TAL CUAL» (AS IS) y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» (AS AVAILABLE), sin garantía expresa o implícita de ningún tipo. En la medida máxima permitida por la ley, rechazamos toda garantía, incluidas, sin carácter limitativo: las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción; las garantías de exactitud, fiabilidad e integridad del contenido; las garantías de funcionamiento ininterrumpido, libre de errores, libre de virus o seguro; cualquier garantía relativa a los resultados de uso.

9.2 Exclusiones específicas de la IA. Usted reconoce que: el contenido generado por IA puede contener errores, alucinaciones, sesgos o afirmaciones contrarias a los hechos; las Salidas no deben utilizarse como base de asesoramiento profesional; no garantizamos que el contenido generado no origine reclamaciones por derechos de propiedad intelectual u otros derechos; no somos responsables de la interpretación o uso que usted o terceros hagan del contenido generado; dada la naturaleza probabilística de la IA, sus Salidas pueden ser similares o idénticas a las de otros usuarios, sin que ofrezcamos garantía alguna de unicidad.

9.3 Exclusiones relativas a servicios de terceros. El Servicio puede integrar o enlazar con servicios de terceros. No asumimos responsabilidad por el contenido, las prácticas de privacidad, la disponibilidad, la exactitud o la legalidad de dichos servicios.

10. Limitación de responsabilidad

10.1 Limitación general. En la medida máxima permitida por la ley, AISNAPEDIT, sus entidades vinculadas, directivos, consejeros, empleados, agentes y licenciantes no responderán en ningún caso por los siguientes daños: cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente, punitivo o ejemplar; lucro cesante, pérdida de fondo de comercio, de uso, de datos u otros activos intangibles; interrupción del negocio o pérdida de oportunidades; daños derivados del acceso no autorizado o la alteración de su contenido; daños derivados de cualquier contenido generado a través del Servicio; daños derivados de la interrupción, modificación o cese del Servicio. Las limitaciones anteriores se aplicarán con independencia del fundamento de la reclamación (contractual, extracontractual, incumplimiento de garantía u otro), aun cuando hubiéramos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

10.2 Límite máximo de responsabilidad. Nuestra responsabilidad total acumulada por todas las reclamaciones relacionadas con el Servicio no superará el mayor de los dos importes siguientes: (A) el importe total efectivamente abonado por usted en los 12 meses anteriores al hecho que genera la reclamación; o (B) quinientos dólares estadounidenses ($500).

10.3 Excepciones a la limitación. La presente limitación de responsabilidad no se aplicará a: nuestro dolo o culpa grave; fraude o declaraciones fraudulentas; fallecimiento o daños personales; responsabilidades cuya exclusión o limitación no esté permitida por la normativa de protección al consumidor aplicable (incluidas la normativa de consumo de la UE, el Civ. Code §1668 de California, entre otras); infracciones dolosas de derechos de propiedad intelectual. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de determinados daños; en tales casos, parte de esta cláusula puede no serle aplicable. Aun cuando cualquier remedio limitado no alcance su finalidad esencial, las limitaciones y exclusiones establecidas en esta sección seguirán siendo aplicables.

11. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemnes a AISnapEdit, sus entidades vinculadas y sus respectivos directivos, consejeros, empleados, agentes, licenciantes y prestadores de servicios frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, coste y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de: el uso o abuso del Servicio por su parte; cualquier contenido que usted genere, cargue, transmita o publique a través del Servicio; el incumplimiento de estos Términos; la vulneración de derechos de terceros (incluidos derechos de propiedad intelectual, imagen o intimidad); el incumplimiento de la legislación aplicable; cualquier controversia con terceros derivada del contenido generado; el incumplimiento del deber de divulgación de la Sección 4.3.

Le notificaremos con prontitud cualquier reclamación sobre la que se solicite indemnización y usted cooperará plenamente en la defensa; nos reservamos el derecho a controlar en exclusiva la defensa y la transacción a nuestro cargo, si bien no transigiremos de modo perjudicial para usted sin su consentimiento razonable por escrito. Esta cláusula no se aplicará a nuestro dolo, culpa grave o a las excepciones enumeradas en la Sección 10.3.

12. Vigencia y terminación

12.1 Vigencia y terminación por el usuario

Estos Términos entran en vigor desde su primer acceso o uso del Servicio y permanecen vigentes hasta su terminación conforme a las presentes disposiciones. Podrá terminar la cuenta y el Acuerdo en cualquier momento conforme a la Sección 3.4; los créditos no consumidos se gestionarán de acuerdo con la «Política de Reembolso».

12.2 Terminación por nuestra parte

Podremos suspender o terminar de forma inmediata su acceso al Servicio, sin aviso previo ni responsabilidad, por motivos que incluyen, sin carácter limitativo: infracción de las conductas prohibidas de la Sección 4; infracción de la Sección 3.2 (múltiples cuentas, uso compartido, reinscripción prohibida); inicio de contracargos o cualquier conducta de abuso de pagos y reembolsos de la Sección 4.2.8; inclusión de sus identificadores en la lista de bloqueo; inactividad de la cuenta durante más de 12 meses consecutivos; requerimiento legítimo de autoridades públicas o policiales; cese del Servicio; cualquier otra circunstancia que, a nuestro juicio razonable, lo justifique.

12.3 Efectos de la terminación y cese del Servicio

Tras la terminación: el acceso cesa de inmediato; los créditos quedan inmediatamente invalidados (en consonancia con la Sección 4.4 de la «Política de Reembolso»); trataremos sus datos personales conforme a la «Política de Privacidad» (los datos de la lista de bloqueo antifraude se conservarán al amparo del artículo 17(3)(e) del RGPD); las cláusulas que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la terminación (incluidas, entre otras, las Secciones 1, 5.3, 7, 9, 10, 11, 13, 14 y 19) permanecerán vigentes.

Podremos decidir, a nuestra entera discreción, dejar de prestar el Servicio. En tal caso le notificaremos con al menos 30 días de antelación y reembolsaremos proporcionalmente la parte de las suscripciones anuales pagadas pero no utilizadas.

13. Resolución de controversias

13.1 Ley aplicable y resolución informal

Estos Términos se rigen y se interpretan con arreglo a las leyes del Estado de Delaware (State of Delaware), Estados Unidos, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes (las excepciones imperativas aplicables a consumidores de la UE / EEE / Reino Unido / Suiza se detallan en la Sección 13.3). AISnapEdit es una entidad constituida conforme a las leyes del Estado de Delaware con sede operativa en California (EE. UU.); la elección de ley no afecta a los derechos imperativos que le reconozca la legislación de consumo de su lugar de residencia. Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, usted se compromete a intentar una resolución amistosa, de buena fe, a través de [email protected], y procuraremos resolver la cuestión en el plazo de 30 días.

13.2 Arbitraje vinculante y renuncia a acciones colectivas para usuarios en EE. UU.

(Esta sección aplica exclusivamente a usuarios situados en Estados Unidos; las demás jurisdicciones, véase la Sección 13.3.)

13.2.1 Arbitraje vinculante. Cualquier controversia derivada de estos Términos o del Servicio que no pueda resolverse de forma amistosa se someterá a arbitraje vinculante conforme a las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la American Arbitration Association (AAA), con sede en Wilmington, Delaware, salvo acuerdo en contrario.

13.2.2 Renuncia a acciones colectivas y excepciones. Usted y AISnapEdit acuerdan formular reclamaciones mutuas únicamente a título individual y no como parte de un proceso colectivo o representativo en calidad de demandante o miembro de una clase. No obstante, dicha renuncia no se aplicará a: el derecho de los residentes de California a las medidas cautelares de carácter público amparadas en el Civil Code §1751 y en McGill v. Citibank, N.A. (2017); las disputas individuales admitidas ante los tribunales de reclamaciones de cuantía menor (Small Claims Court); las medidas cautelares u otras medidas equitativas que cualquiera de las partes pretenda obtener. Si alguna parte de esta renuncia resultara inaplicable, toda la cláusula de arbitraje se considerará inaplicable y la controversia se sustanciará ante los tribunales competentes de Delaware.

13.2.3 Exclusión del arbitraje (Opt-Out). Usted podrá, dentro de los 30 días posteriores a la aceptación inicial de estos Términos, enviar un correo a [email protected] (asunto «Arbitration Opt-Out») para declarar su exclusión de la cláusula de arbitraje; dicha exclusión no afectará a la validez del resto de los Términos.

13.3 Consumidores en la UE / EEE / Reino Unido / Suiza

Para los consumidores que actúen como personas físicas con fines no comerciales: estos Términos no privan de la protección de las normas imperativas de consumo de su país de residencia; podrá demandar ante los tribunales de su lugar de residencia o del lugar de nuestro registro; podrá someter la disputa a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr; no se restringe su derecho a reclamar ante asociaciones de consumidores o autoridades de protección de datos locales.

13.4 Plazo de prescripción

En la medida permitida por la legislación local, toda reclamación deberá presentarse dentro del año siguiente al hecho que la motiva, entendiéndose renunciada de forma definitiva en caso contrario.

14. Disposiciones generales

14.1 Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con la «Política de Privacidad», la «Política de Reembolso» y los demás documentos incorporados por referencia, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y AISnapEdit en relación con el Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo previo, escrito o verbal.

14.2 Divisibilidad y renuncia. Si alguna disposición de estos Términos se declarara inválida o inaplicable, se limitará o suprimirá en la medida necesaria, sin afectar a la validez del resto. La falta de ejercicio por nuestra parte de cualquier derecho o disposición no constituirá una renuncia al mismo.

14.3 Cesión. Usted no podrá ceder estos Términos ni los derechos y obligaciones derivados de ellos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podremos cederlos libremente en supuestos de fusión, adquisición, venta de activos o reorganización societaria.

14.4 Fuerza mayor. No seremos responsables por incumplimientos o retrasos debidos a causas fuera de nuestro control razonable, incluidos, sin carácter limitativo, catástrofes naturales, guerras, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades gubernamentales o militares, incendios, inundaciones, epidemias, accidentes, huelgas, interrupciones de infraestructuras o del suministro energético.

14.5 Notificaciones. Las notificaciones que le dirijamos se remitirán al correo electrónico asociado a la cuenta (se considerarán válidamente entregadas). Las notificaciones que usted nos dirija deberán enviarse a [email protected]; las cuestiones jurídicas, a [email protected]. El Servicio solo admite notificaciones y emplazamientos judiciales por correo electrónico, por lo que deberán emplearse las direcciones indicadas.

14.6 Títulos e idioma. Los títulos de las secciones son orientativos y no afectan a la interpretación. Estos Términos tienen como versión principal la inglesa; las demás versiones lingüísticas son meras traducciones de referencia y, en caso de conflicto, prevalecerá la versión inglesa.

15. Digital Millennium Copyright Act (DMCA)

AISnapEdit responde a las notificaciones de infracción que cumplan con la DMCA estadounidense (17 U.S.C. § 512). Si considera que su obra protegida ha sido infringida, envíe una notificación por escrito a [email protected] con los siguientes elementos: (1) firma física o electrónica del titular de los derechos o de su representante autorizado; (2) identificación de la obra protegida; (3) identificación del material presuntamente infractor (con URL u otros detalles suficientes para su localización); (4) datos de contacto del notificante; (5) declaración de creencia de buena fe de que el uso no está autorizado; (6) declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es exacta y de que está autorizado para actuar en nombre del titular.

Si considera que el contenido fue retirado por error, podrá presentar una contranotificación conforme a 17 U.S.C. § 512(g)(3). De acuerdo con 17 U.S.C. § 512(i), en los casos procedentes cancelaremos las cuentas de infractores reincidentes. Hemos designado (o designaremos antes de la entrada en vigor de estos Términos) al agente DMCA ante la Oficina del Copyright de EE. UU. (USCO); la información actualizada figurará en el sitio web oficial de la USCO.

16. Control de exportaciones y sanciones

Usted se compromete a cumplir todas las leyes de control de exportaciones y programas de sanciones económicas aplicables (incluidos los de EE. UU., la UE y el Reino Unido). Declara y garantiza que: no se encuentra en un país o región sujeto a sanciones integrales (incluidos Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y las regiones sancionadas de Rusia); no figura en la lista SDN de OFAC de EE. UU., en la lista consolidada de sanciones de la UE, en la lista de OFSI del Reino Unido, ni en otros listados de partes prohibidas o restringidas; y no utilizará el Servicio para fines vetados por la normativa de exportaciones o sanciones. Si su lugar de residencia quedara incluido en el ámbito de sanciones, la cuenta podrá ser suspendida o terminada.

17. Accesibilidad

Trabajamos continuamente por mejorar la accesibilidad con el objetivo de alcanzar el nivel WCAG 2.1 AA. Si detecta problemas de accesibilidad o necesita vías alternativas de acceso, por favor comuníquenoslo a través de [email protected]; responderemos en un plazo razonable. Tenemos previsto publicar en el futuro una declaración de accesibilidad independiente, que pondremos a su disposición en las páginas correspondientes del sitio web del Servicio.

18. Cumplimiento del Reglamento de Inteligencia Artificial de la UE

18.1 Nivel de riesgo del sistema de IA

Como implementador corriente abajo y proveedor de servicios de IA generativa en el sentido del Reglamento (UE) 2024/1689, AISnapEdit pertenece actualmente a la categoría de riesgo limitado (Limited Risk), activando principalmente las obligaciones de transparencia del artículo 50. No operamos las prácticas de IA prohibidas del artículo 5 (puntuación social, manipulación subliminal, explotación de grupos vulnerables, identificación biométrica remota en tiempo real, etc.), ni utilizamos el Servicio en los ámbitos de alto riesgo enumerados en el Anexo III (evaluaciones educativas, selección laboral, evaluación crediticia, decisiones policiales, gestión migratoria, decisiones judiciales, etc.).

18.2 Obligaciones de transparencia (artículo 50)

El Servicio cumple con las obligaciones del artículo 50: 50(1)(a) divulgación de interacción con IA; 50(2) marcadores legibles por máquina (véase la Sección 5.4); 50(3) reconocimiento emocional y categorización biométrica no aplicables; 50(4) divulgación de deepfakes — en las publicaciones públicas, el usuario deberá cumplir las obligaciones de divulgación de las Secciones 4.3 y 18.3.

18.3 Posición del producto sobre face-swap de personas, clonación de voz y generación de retratos de personas reales

El Servicio no admite face-swap de personas, clonación de voz ni generación de retratos de personas reales, y su diseño y selección de modelos no contemplan tales capacidades. El usuario no podrá intentar obtener indirectamente dichas salidas mediante ingeniería de prompts, combinaciones de entradas, elusión de detección u otros medios; cualquier intento detectado se sancionará conforme a las Secciones 4.2.2, 4.4 y 7. La obligación de divulgación de la Sección 4.3 seguirá aplicándose a los usos corriente abajo que excedan el propio Servicio; si el usuario combina las Salidas del Servicio con medios técnicos externos para producir deepfakes que afecten a personas reales, asumirá íntegramente la responsabilidad legal.

18.4 Obligaciones de GPAI y entrada en vigor

No entrenamos modelos a gran escala por nuestra cuenta, por lo que no asumimos directamente las obligaciones del artículo 53 del Reglamento de IA para los proveedores de modelos de uso general (GPAI). Si un proveedor de IA tercero publicase, conforme al artículo 53, un resumen de los datos de entrenamiento, incluiremos el enlace correspondiente en la interfaz de selección de modelos. Las cláusulas de esta sección serán plenamente exigibles a partir de la fecha de aplicación del artículo 50 del Reglamento de IA de la UE (2 de agosto de 2026) y podrán actualizarse en línea con las normas de aplicación y las directrices del supervisor.

19. Contacto

AISnapEdit

• Sitio web oficial: https://aisnapedit.com
• Consultas generales y de reembolsos: [email protected]
• Privacidad y ejercicio de derechos de los interesados: [email protected]
• Recursos sobre reembolsos o suspensión de cuenta: [email protected]
• DMCA / Contenido ilícito / Denuncias de abuso: [email protected]
• Representante en la UE / Representante en el Reino Unido (art. 27 del RGPD / art. 27 del RGPD del Reino Unido): Instant EU GDPR Representative Limited, domicilio: Office 2, 12a Lower Main Street, Lucan, Dublin, Ireland; contactable a través de [email protected] (reenviaremos las solicitudes).

Prestamos atención al cliente y mantenemos las comunicaciones legales únicamente por correo electrónico; no disponemos de canales telefónicos, postales ni de atención presencial. A efectos de expectativas de tiempo de respuesta, nuestra oficina opera en horario laboral ordinario en la zona horaria del Pacífico (PT) de EE. UU. (de lunes a viernes, excluidos los feriados federales estadounidenses); los plazos de respuesta a los derechos de los interesados se ajustarán a la «Política de Privacidad».

20. Reconocimiento

Al utilizar AISNAPEDIT, usted declara haber leído estos Términos del Servicio, la Política de Privacidad y la Política de Reembolso, comprender su contenido íntegro y aceptar quedar vinculado conjuntamente por todos ellos. Si no está de acuerdo con cualquier disposición, no podrá acceder ni utilizar el Servicio.

Los presentes Términos del Servicio entrarán en vigor el 18 de abril de 2026.

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