Política de Privacidad
Última actualización: 5 de diciembre de 2025
Fecha de entrada en vigor: 5 de diciembre de 2025
1. Introducción
Bienvenido a AISnapEdit ("nosotros", "nos", "nuestro" o la "Empresa"). Operamos el sitio web https://aisnapedit.com (el "Servicio"), una plataforma de generación de imágenes con IA como servicio (SaaS).
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios. Esta política se aplica a todos los visitantes, usuarios y otras personas que acceden al Servicio (colectivamente, "Usuarios" o "usted").
Nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo:
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) – Unión Europea
- RGPD del Reino Unido (UK GDPR) – Reino Unido
- Ley de Privacidad del Consumidor de California / Ley de Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA) – California, EE. UU.
- Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA) – Virginia, EE. UU.
- Ley de Privacidad de Colorado (CPA) – Colorado, EE. UU.
- Otras leyes de privacidad aplicables
Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a esta Política de Privacidad.
2. Información del Responsable del Tratamiento
Para usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido y Suiza:
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
AISnapEdit Email: help@aisnapedit.com Sitio web: https://aisnapedit.com
Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctenos en help@aisnapedit.com.
3. Información que Recopilamos
3.1 Información que Proporciona Directamente
| Categoría | Tipos de Datos | Propósito |
|---|---|---|
| Información de Cuenta | Nombre, correo electrónico, nombre de usuario, contraseña (hash) | Creación de cuenta, autenticación, soporte al cliente |
| Información de Perfil | Foto de perfil, preferencias, configuraciones | Personalización de servicios |
| Información de Pago | Detalles del método de pago, dirección de facturación, historial de transacciones | Procesamiento de pagos, gestión de suscripciones |
| Comunicaciones | Correspondencia por correo electrónico, tickets de soporte, comentarios | Soporte al cliente, mejora del servicio |
| Contenido del Usuario | Imágenes que carga para procesar, prompts, contenido generado | Servicios de generación de imágenes con IA |
3.2 Información Recopilada Automáticamente
| Categoría | Tipos de Datos | Propósito |
|---|---|---|
| Información del Dispositivo | Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo y versión del navegador, identificadores del dispositivo | Optimización del servicio, seguridad |
| Datos de Uso | Páginas visitadas, funciones utilizadas, patrones de clics, duración de la sesión, marcas de tiempo | Análisis, mejora del servicio |
| Datos de Registro | Dirección IP, horarios de acceso, URLs de referencia, registros de errores | Seguridad, resolución de problemas |
| Cookies y Tecnologías Similares | Cookies de sesión, cookies de preferencias, cookies de análisis | Ver Sección 9 (Política de Cookies) |
3.3 Información de Terceros
| Fuente | Tipos de Datos | Propósito |
|---|---|---|
| Proveedores de OAuth (Google, GitHub, etc.) | Nombre, correo electrónico, foto de perfil (con su consentimiento) | Funcionalidad de inicio de sesión social |
| Procesadores de Pago | Estado de la transacción, confirmación del pago | Verificación de pagos |
| Proveedores de Análisis | Estadísticas de uso agregadas | Mejora del servicio |
4. Cómo Utilizamos su Información
Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales bajo el RGPD:
4.1 Ejecución del Contrato (Art. 6(1)(b) RGPD)
- Crear y gestionar su cuenta de usuario
- Proporcionar servicios de generación de imágenes con IA
- Procesar pagos y gestionar suscripciones
- Proporcionar soporte al cliente
- Enviar comunicaciones transaccionales
4.2 Intereses Legítimos (Art. 6(1)(f) RGPD)
- Mejorar y optimizar nuestro Servicio
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad
- Analizar patrones y tendencias de uso
- Desarrollar nuevas funciones y servicios
4.3 Cumplimiento Legal (Art. 6(1)(c) RGPD)
- Cumplir con obligaciones legales
- Responder a solicitudes legítimas de las autoridades
- Mantener registros según lo requiera la ley
4.4 Consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD)
- Enviar comunicaciones de marketing (cuando sea necesario)
- Utilizar ciertas cookies y tecnologías de seguimiento
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
5. Generación de Imágenes con IA y sus Datos
5.1 Cómo Procesamos sus Imágenes
Cuando utiliza nuestro servicio de generación de imágenes con IA:
- Procesamiento de Entrada: Las imágenes y los prompts de texto que envía se envían a nuestros proveedores de modelos de IA para su procesamiento
- Modelo Utilizado: Actualmente utilizamos Gemini 3 Pro Image Preview de Google (también conocido como "Nano Banana Pro")
- Manejo de Datos: Sus imágenes de entrada se procesan en tiempo real y no se utilizan para entrenar modelos de IA sin su consentimiento explícito
- Entrega de Resultados: Las imágenes generadas se le entregan y se almacenan en su cuenta
5.2 Compartición de Datos con Proveedores de IA
| Proveedor | Datos Compartidos | Propósito |
|---|---|---|
| Google (Gemini) | Prompts de imágenes, imágenes cargadas | Generación de imágenes con IA |
Importante: Le animamos a revisar la Política de Privacidad de Google.
6. Divulgación de su Información
6.1 Proveedores de Servicios
| Categoría | Proveedores | Propósito |
|---|---|---|
| Procesamiento de Pagos | Stripe, PayPal, Creem | Transacciones de pago seguras |
| Infraestructura en la Nube | Cloudflare | Alojamiento, CDN, seguridad |
| Análisis | Google Analytics, Microsoft Clarity, Plausible, OpenPanel | Análisis de uso |
| Servicios de Correo Electrónico | Resend | Correos electrónicos transaccionales |
| Soporte al Cliente | Crisp, Tawk | Soporte por chat en vivo |
| Almacenamiento | AWS S3, Cloudflare R2 | Almacenamiento de archivos |
7. Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su país de residencia. Para transferencias desde el EEE, Reino Unido o Suiza a países no considerados adecuados, utilizamos:
- Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea
- Acuerdo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido (IDTA)
- Acuerdos de Procesamiento de Datos con todos los proveedores de servicios
8. Retención de Datos
| Categoría de Datos | Período de Retención | Base |
|---|---|---|
| Datos de Cuenta | Duración de la cuenta + 30 días después de la eliminación | Ejecución del contrato |
| Registros de Transacciones | 7 años | Requisitos legales/fiscales |
| Análisis de Uso | 26 meses (agregados) | Interés legítimo |
| Comunicaciones de Soporte | 3 años después de la resolución | Interés legítimo |
| Registros de Procesamiento de IA | 90 días | Resolución de problemas |
| Imágenes Generadas | Hasta que el usuario las elimine | Ejecución del contrato |
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
9.1 Tipos de Cookies que Utilizamos
| Tipo de Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Cookies Esenciales | Autenticación, seguridad, funcionalidad básica | Sesión / Persistente |
| Cookies de Preferencias | Idioma, tema, configuración del usuario | 1 año |
| Cookies de Análisis | Estadísticas de uso, monitoreo del rendimiento | Hasta 2 años |
9.2 Gestión de Cookies
Puede controlar las cookies a través de:
- Configuración del Navegador: La mayoría de los navegadores le permiten bloquear o eliminar cookies
- Herramienta de Consentimiento de Cookies: Use nuestro banner de consentimiento de cookies
10. Sus Derechos de Privacidad
10.1 Derechos bajo el RGPD (EEE, Reino Unido, Suiza)
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Derecho de Acceso | Solicitar una copia de sus datos personales |
| Derecho de Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos |
| Derecho de Supresión | Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido") |
| Derecho a la Limitación del Tratamiento | Solicitar la limitación del tratamiento de datos |
| Derecho a la Portabilidad de Datos | Recibir sus datos en un formato legible por máquina |
| Derecho de Oposición | Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos |
| Derecho a Retirar el Consentimiento | Retirar el consentimiento en cualquier momento |
Para ejercer sus derechos: Envíe un correo electrónico a help@aisnapedit.com. Responderemos en un plazo de 30 días.
10.2 Derechos bajo CCPA/CPRA (Residentes de California)
No Vendemos su Información Personal. No vendemos información personal según lo definido por CCPA/CPRA.
11. Seguridad de los Datos
11.1 Medidas Técnicas
- Cifrado: Datos cifrados en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
- Controles de Acceso: Acceso basado en roles con autenticación multifactor
- Infraestructura de Seguridad: Proveedores de nube de nivel empresarial
- Monitoreo: Monitoreo de seguridad 24/7
11.2 Notificación de Violación de Datos
En caso de una violación de datos que afecte sus datos personales, notificaremos a las autoridades pertinentes en un plazo de 72 horas (requisito del RGPD).
12. Privacidad de los Niños
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 16 años (o 13 en Estados Unidos bajo COPPA).
13. Cambios a esta Política de Privacidad
Le notificaremos por correo electrónico y/o aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.
14. Contáctenos
AISnapEdit Email: help@aisnapedit.com Sitio web: https://aisnapedit.com
Al usar AISnapEdit, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta esta Política de Privacidad.
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